您好：
呼叫等待是指您在通话过程中，当又有新的来电呼入时，手机会自动将发起新呼叫的一方置于等待，待原通话结束后再将新呼叫接入，三星Galaxy S4支持此功能，设置方法如下：
1在待机页面下，点击手机。
2点击屏幕左下角的菜单键，选择通话设定。
3用手指向上滑动手机屏幕，选择其它设置。
4将呼叫等待打钩。
上述操作完成后，在您通话过程中，如果又有新的来电呼入时，手机将会发出“滴滴”的提示音以作提醒，同时，手机屏幕将会显示新呼入的电话信息。
注意：此项功能需手机卡支持，请先与手机卡的网络运营商确认开通了此项业务。
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尊敬的三星用户您好：
呼叫等待是指您在通话过程中，当又有新的来电呼入时，手机会自动将发起新呼叫的一方置于等待，待原通话结束后再将新呼叫接入，由于未提供手机的具体型号，请尝以下步骤操作：
注意：此项功能需手机卡支持，请先与手机卡的网络运营商确认开通了此项业务。
1在待机页面下，点击应用程序，点击手机。
2点击菜单键，点击通话设定。
3点击其它设置。
4将呼叫等待打钩。
上述操作完成后，在您通话过程中，如果又有新的来电呼入时，手机将会发出“滴滴”的提示音以作提醒，同时，手机屏幕将会显示新呼入的电话信息。
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如需在通话中实现提示闹钟和信息等通知，请操作：
1应用程序-手机图标（拨号盘）-菜单键-(设定)-通话设定-通话提醒-通话中提示-打勾。
2部分手机操作方式：应用程序-设定-(设备)-通话设定-通话提醒-通话中提示-打勾。
根据您描述，建议您尝试以下操作：
1关机重启手机。
2查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
3若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置
4如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由工程师为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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