手机屏幕坏了在保修范围内吗

若使用的是vivo手机，自售出之日起一年内，产品主机经官方客户服务中心检测出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。

注：若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

手机外屏摔坏不属于保修范围，这是人为的，不属于手机本身的问题。\x0d\属于下列情况不在享受质量服务范围之内:\x0d\1机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的； \x0d\2超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失； \x0d\3一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁； \x0d\4未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的； \x0d\5任何不可抗力导致的损坏或者保修变动； \x0d\6任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动； \x0d\7因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁； \x0d\8液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围；\x0d\9属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；

在你买手机的包装盒里面，同样也有使用说明书和保修卡，其中里面已经列叙了可以保修的情况，也就是因为质量问题而不是非人为因素而导致的手机无法使用的情况下，可以到该手机售后服务点进行维修，在保修期内。

你这个摔坏屏幕是不保修的，这是人为因素。你大概不知道有多少手机摔坏了屏幕，若是这个都保修，手机生产商要倒闭的。

华为手机屏幕碎了属于人为损坏，不属于保修范围，所以不能给予保修。但是一样可以拿到售后处给予维修，但是会收费屏幕费和维修费。如果在保修期内，非人为损坏的都可以免费保修，如果是人为损坏的，需要支付相关费用。

华为手机有下列情况不属于免费保换保修范围：

1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

7、已经超出保修期限。

8、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。 

扩展资料

华为手机退换货及送修服务指引：

1、退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：

2、送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

3、送修时，产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有。对于检测无故障产品，将原样退回。

4、因产品不符合保修条件需收取费用的，华为公司授权服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。 

华为官网-华为服务与支持-保修政策     

符合条件就可以保修。

具体有这样几种情况：

根据三包条例，手机从购买日期计算，

1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1超过三包有效期的；

2无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6因不可抗力造成损坏的；

7由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；

8使用非原厂配件，而导致手机发生故障的。

通常是用户不小心掉地上摔碎或者是挤压磕碰弄碎的，属于人为损坏，是不可以免费保修的。因此iPhone屏幕碎通常是不可以保修的，需要付费维修。

由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏是无法实行三包的。如使用的手机显示屏物理损坏无法正常使用，都是不保修。

扩展资料

iPhone外屏碎了可以去苹果售后进行维修，正规苹果售后一般更换iPhone屏幕都是一体屏，iPhone屏幕是没有内外屏之分的。一些小店或者非正规苹果售后只更换内屏或是外屏的话，使用一段时间就会出现翘屏、阴阳屏、屏幕漏光、触摸不灵等现象。

由意外损坏导致的问题不在 Apple 有限保修的保障范围内。如果您拥有 AppleCare+，将提供两次意外损坏保修服务。每次都将收取与屏幕维修相应的服务费用。如果您没有 AppleCare+，则费用因情况而定。

      人为摔坏都是没有保修的。属于有偿保修，就是要自费掏腰包的。售后是这样规定的，如果机壳变形，屏幕装不进去，或者内外屏摔裂，无法开机的情况下，就得要求高价换机，就是补2388左右，国行要求你带着发票去换新机。时间大概是2个星期左右。有的售后效率比较高的话，可能一个星期左右。 屏幕摔坏要分情况的，有种情况你可以非常划算的就把手机给修好。就是外屏玻璃破碎，而触摸功能和显示完全正常。这种情况，你进售后是要求返厂维修更换总成，屏幕800加上手工100多，基本上1000左右，而且要求返厂大概1个月左右的时间。而像这种外屏破碎，只要满足触摸功能和显示完全正常的，就可以单独更换原装外屏的。 更换外屏要求专业的设备和技术，首先要将屏幕拆卸下来后对支架进行剪掉，然后再对外屏进行切割，然后再进行贴合真空抽离，这一些列操作都需要专业的设备机器，不是说手工就能换的。很多网友和机油都会问，我买来可以自己换吗？如果你自己换，我觉得我以上打那么多字，话那么多废，完全就是没必要的。 这都是属于工厂级别的无尘作业流程。更换外屏之后重压伤一个塑料的支架，那么一个完整的新屏就出来了。更换外屏不会影响到触摸或者显示，因为这个跟取材也是有非常重要的关系。希望我的回答可以帮到你。。