客户在漫游出国后,通过以下渠道可获得中国移动的国际漫游服务:
1、国际/港澳台漫游免费服务热线:+86 13800100186。客户可在国际/港澳台漫游时24小时拨打国漫统一服务热线进行业务的咨询、查询、办理及投诉。
热线配备了中英双语客服人员,受理业务包括国际漫游上网流量套餐办理及取消、国际资费及国际拨号方式查询、话费余额账单查询等。无论客户漫游到哪里,均可畅享中国移动提供的专业服务。
2、统一问候短信服务。针对所有漫游客户,在客户出访后,第一时间发送问候短信,提示客户漫游资费、拨号方式、当地紧急电话等信息。
3、网上营业厅服务。在客户能接入互联网的条件下,提供多种入口登录中国移动网上营业厅、中国移动APP/10086APP等,获取业务查询办理等服务。
扩展资料:
国际漫游计费标准(以中国移动为例)
1、套餐生效和计费以北京时间为准。漫游数据流量日套餐当日(北京时间)申请,当日生效。套餐生效后将以短信方式提醒客户,自套餐生效时开始至当日 23:59(北京时间)收取日套餐固定费用,套餐生效后至当日23:59(北京时间)期间在特定运营商网络上产生的漫游数据流量包天使用。
2、开通国际及港澳台漫游数据流量日套餐后,客户在香港地区特定运营商网络上漫游产生的移动数据流量,按照88元/日的套餐标准计费,不再收取其他费用;客户在澳门、台湾、韩国、新加坡、马来西亚、泰国6个国家和地区特定运营商网络上漫游产生的移动数据流量,按照98元/日的套餐标准计费,不再收取其他费用。
3、当日(北京时间)不产生流量不收取日套餐费用。若一日内在多个国家或地区特定运营商网络上产生了流量,则分别按照多个国家和地区日套餐费用收取;
若一日内在同一国家或地区不同特定运营商网络上产生了流量,则仅按照这个国家或地区日套餐费用收取一日费用。漫游到上述国家和地区非特定运营商网络或其他国家和地区的移动数据流量则按照标准资费单独计费。
4、国际及港澳台漫游数据流量日套餐开通后持续生效,直到客户取消日套餐订购关系次日0时(北京时间)停止。
-国际漫游
一、在国外开通移动流量的方法有如下几种:
登录移动网上营业厅,首页>业务办理>数据业务>国际及港澳台漫游数据流量日套餐办
理。
拨打10086转人工服务办理。
发宋短信KTGJGPRS1至10086 开通。
4营业厅办理:携带有效证件至移动营业厅办理。
二、中国移动通信集团有限公司(英文:China Mobile ,简称:中国移动)是一家基于GSM、
TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。
三、中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网
单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP 电话
等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
可以开通国际漫游套餐,然后就可以正常上网了,方法如下:
1、打开手机中的“联通手机营业厅”APP:
2、然后按提示进行登录,登录后点击底部的“业务办理”,然后选择“国际/港澳台”:
3、进入页面后,选择“俄罗斯”:
4、进入俄罗斯页面,选择“5天套餐”(也可根据自己的需要开通不同的套餐):
5、在打开的套餐页面中点击“立即办理”即可,这样就可以在俄罗斯正常上网了:
OPPO和红茶移动合作推出OPPO漫游(国际上网),为出境旅游人士提供平台购买外国当地运营商的网络套餐。购买套餐后,无需购买实体SIM卡即可在出境旅游期间享受到便捷的数据网络服务。
1、国际上网购买路径:
「设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理) > 国际上网 > 点击某个国家/地区套餐 > 点击购买 > 选择购买天数 > 完成付款 > 抵达当地后点击激活套餐 」。
2、智能开启流量套餐功能开启路径:
「设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理)> 国际上网 > 点击右上角图标“:”或“_”,点击设置 > 智能开启/关闭流量套餐 」。
3、关闭流量套餐:
(1)ColorOS 12及以上版本,进入国际上网,点击首页的卡片套餐或右上角订单图标后,点击暂停套餐。
(2)ColorSO 12以下版本,打开智能开启流量套餐开关后,到达目的地后自动开启国际上网套餐(上一套餐结束时,将自动开启下一流量套餐;离开套餐可使用地区,将自动关闭流量套餐),或进入国际上网,在已购流量页,找到套餐卡片,点击关闭套餐。
注意:
① 购买国际流量套餐,无需实体SIM卡即可上网(由红茶移动提供技术支持)。
② 出境即可享受智能上网服务的两个步骤:第一步挑选套餐完成支付,第二步设置智能开启流量套餐(若未打开,到达目的地后需手动打开)。
③ 因为省心流量包使用需要用到国际上网,故关闭国际上网时需要关闭省心流量。
4、国际上网覆盖国家的查看方法:
(1)ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 移动网络 > 国际上网」,即可查看OPPO漫游(国际上网)覆盖的国家国际上网覆盖国家的查看方法。
(2)ColorOS 32-113版本:进入「设置 > SIM卡流量管理(双卡与移动网络) > 国际上网 > 流量套餐」,在流量套餐界面点击任一地区后面的查看全部按钮,即可查看对应地区的全部覆盖国家和地区。
温馨提示:
① ColorOS 32及以后,OPPO漫游改名为“国际上网”。
② 购买启用OPPO漫游(国际上网)后可以享受数据网络服务(不能打电话)。
③ OPPO漫游(国际上网)目前支持支付宝、微信和国际信用卡三种支付方式。
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