若手机状态栏信号差、不稳定或长期无服务,您可尝试以下方法处理:
1、请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机) > 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
2、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
3、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
4、若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
5、若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心 ,由专业的工程师检测。
1,所处环境信号弱。如果去室外,仍然信号是2G ,则排除此情况。
2,话费不足。当话费低于10元的时候,信号会不好。这样设定的理由,是怕你流量超出过多,导致欠费,限速是为了提醒该交话费了。先查下余额,低于10元的话充值后重启下手机试试。
3,套餐流量限制。很多流量套餐承诺的4G流量套餐有限。比如你的自费是每月流量不限量套餐,其中可能只有50G是4G流量,超出50G后,就会限速为2G,但仍然不限量。很多人办理自费套餐时关注点都在不限量上,而不在4g流量有多少上。建议拨打客服电话,咨询下自己办理的具体是什么自费。
4,手机故障。这种概率比较低。一般是前3种。
问题原因:只显示2G网络
解决方法:
1 请确认是否都满足以下条件:
• 手机支持 4G 网络,部分定制版本的手机,只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G。
• 运营商在当地覆盖4G网络。
• SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡(确保4G业务已开通,详情咨询运营商)。
• SIM 卡已开通4G流量套餐。
• 请确认4G开关已开启(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G)。
切换首选网络模式,操作方法如下:
打开设置>更多>移动网络>网络模式,首选模式选择4G/3G/2G即可。
2 如满足以上条件仍无法使用 4G 网络,请尝试:
• 进入设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单,将APN重置为默认设置;
• 重新开关一次4G开关;
• 重启手机;
• 备份数据后恢复出厂设置。
3 经过以上尝试仍不能使用4G,请携带购机发票到售后网点进行检测。
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