若使用vivo手机出现死机情况,可以参考以下方式排查:
1、先尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用
强制重启方法:
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、操作后若能恢复使用,可尝试以下方法避免故障再次出现:
①确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议可以先备份下软件数据,然后在设置>更多设置/应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储,点击"清除数据"和"清除缓存"查看,必要时可以卸载软件后再重新进入应用商店下载安装查看;
②检查手机存储空间
如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上;
③系统升级
在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看手机系统版本是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能;
④重置手机
必要时可备份好手机资料后,进入设置>系统管理/更多设置>备份与重置>清除所有数据,对手机进行重置,此操作会删除所有数据,包括:软件、短信、联系人、便签等,操作前请务必备份好重要数据,以免丢失;
3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务-网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。 注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间等情况。
可能是手机系统在更新过程中出现了故障,解决办法:
1、将手机关机,同时按住电源键和音量上键开机 ,进入recovery模式,选择清除数据,再重新开机。
2、将手机送到专业的售后维修中心进行检测维修。
360手机死机的原因及解决办法:
1、运行内存不够,导致卡机,卡一会就回重启或死机,要经常给手机清理,软件在运行是会产生一些文件。内存尽量留有一些余地。
2、手机CPU运行游戏或大型APP发热量过大,如果运行内存为2G,那么手机安装的软件就要注意下内存了,建议只安装平常使用的软件比如QQ,微信,浏览器,淘宝,支付宝,QQ音乐,电子书。一般把这些软件都安装上后2G的运行内存也用的差不多了。
3、电路板内电池接触不良,这种情况就需要将手机送入专业的维修网点进行检测维修了。
1、内存问题
一般情况下的手机在存储东西过多时,不仅会让手机运行速度大大减慢,而且在运行程序中很容易黑屏然后自动退出程序。尤其是老机型,内存比较小,带动不了内存大的软件。当自己的手机在所能带动的内存有80%被占用的时候就可能出现死机或者黑屏的情况。
处理方法:1、长按手机的home键,调出最近运行的程序,滑动退出即可。
2、在系统管家中清理垃圾。
3、点击桌面的占用提醒框,之后点击一键清理点开后台软件,或者逐个点击退出。
4、下载第三方软件监控,一键清理。
5、最好的方式是在使用中养成不使用即退出程序的好习惯;看手机的配置下载一些合适的软件;卸载一些不常用的软件。
2接触问题这个问题包含两个方面:
(一)手机屏幕接触出现了松动,这个很难发现,需要通过反复测试才能判定。这种情况一般是手机被摔导致排线松动。
(二)手机受潮导致排线短路引起黑屏。其实手机受潮不一定是手机进水,在习惯在浴室、桑拿房等高温潮湿的环境中使用手机;手经常出汗或者手经常碰水再去使用手机等等情况下,手机也有可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉的情况。
处理方法:1、将手机送到售后,更换配件。
2、在使用中注意保养。
3、软件冲突问题安卓手机市场软件众多,其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序,甚至手机自动重启。
处理方法:卸载此软件,寻找替代软件。当然这种问题出现很久,不好查找相冲突的软件,可以保存资料,恢复出厂设置,然后重新下载相关软件分析。
4、电池问题电池使用时间过长,或者是电池过放过充导致手机电池寿命缩短。进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。
处理方法:1、到售后更换原装电池。
2、可以用酒精或者橡皮轻轻擦拭连接处(电池上的连接部分可以用橡皮擦拭,手机上的电池连接器处建议用酒精擦拭),看问题能否解决。
5、ROOT导致手机ROOT也极有可能导致手机黑屏。
处理方法:1、检测手机是否ROOT:在拨号界面输入“#7552#”看是否显示“normal”,如果不是说明手机被ROOT了。
2、手机被ROOT后需要将手机送到售后刷机处理。
6贴膜手机有可能是贴膜的时候把距离感应器挡住了。距离感应器和手机屏幕亮与息有关。
处理方法:撕去保护膜看能否处理。
7、手机中病毒手机中病毒之后这种情况也容易发生。现在手机很容易感染病毒,所以手机上一定要有安全监控软件。
处理方法:利用安医生、手机腾讯、360、金山等杀毒软件对手机进行杀毒。
8、系统软件故障系统软件故障也可能导致手机黑屏。
处理方法:1、查看软件是否是最新版本,如果不是对手机进行OTA升级。
2、将手机送到售后处理。
9、误删桌面导致黑屏在玩手机的时候很容易有误操作,尤其是内存不足的时候想着删文件管理中的文件,但是不小心删错了,就可能导致手机黑屏甚至不开机。
处理方法:1、利用豌豆荚下载桌面。
2、将手机送到售后进行处理。
当然引起手机黑屏的原因还不仅仅是这些。手机问题出现可以找售后,当然更需要在平时使用中注意保养。
朋友这样的情况你可以使用360系统急救箱来处理。具体步骤如下:
1、双击360系统急救箱,出现如图的界面,然后单击“开始系统急救”。
2、系统引擎初始化完成后,单击“修复”,勾选需要修复的类型,然后单击“立即修复”,完成后重新启动电脑。如果你不知道属于哪一类故障不懂得应该修复哪一类可以使用系统推荐的修复级别,不用选择而直接单击“立即修复”,或者勾选“全选”然后直接单击“立即修复”。
这样处理后应当可以正常
1、故障可能是主板硬件出现问题;
2、手机内存不够时,将会影响手机运行速度,造成卡顿或者是突然黑屏。一般情况下当手机正在运行的内存被占用超过80%时,就很有可能出现黑屏或死机等情况。
解决办法:
1、建议联系官方售后服务中心。
2、关闭不用的后台程序,清理运行内存加快系统运行速度。
3、主板硬件故障即可。
扩展资料:
1、手机电池电量过低导致的;
智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机,当电量过低,打不到这个要求时自然开不了几。
2、电池损坏导致;
手机电池属于损耗品,当手机使用时间久了,就会出现电池过早损坏或者不良等情况。
3、手机刷机后导致;
对于安卓手机,刷机相当于手机换系统,通过刷一些新系统可以提升手机的用户体验,不过有时候因为刷到一些不媲美的ROM包就很可能会导致手机开不了机,一直处于开机界面等情况。
4、手机进水、摔坏导致的;
如果是因为手机进水了或者摔坏了,又或者是手机损坏了的话,也会导致手机开不了机。
步骤1:如果出现手机死机卡住的情况,这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右,看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下,此时手机会进入锁屏状态,或是自动重启。
步骤2:如果当我们按了电源键不起作用的时候,我们还可以尝试第二种方法,那就是把主屏Home键和电源键一起按住,强制关闭手机的电源。
步骤3:如果上面二种方法都不管用的话,那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑,再尝试第二个方法。
步骤4:如果都不行的话,请拨掉电源,让手机自己慢慢消耗掉剩余电量,自行关机。当电池用完以后,也就切断电源了。这时我们再为手机充电,充电到了5%以后,再重新开机就可以了。
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