1、保持手机电量充足，再长按电源键关机。垍头条莱
2、在关机状态下再同时按“音量+”和“电源键”不放，就会自动进入Recovery模式。
3、通常情况下当出现一个绿色机器人时表明已进入Recovery模式。在Recovery模式下，利用“音量+”和“音量-”来移动光标 ，利用“电源键”来做确认操作，利用“返回”硬按键来返回上一级菜单。
4、在Recovery界面中，选择“wipe data/factory reset”(清除数据)项，按电源键进行确认，再选择“- yes - delete all data”(确定清除)项并按电源键确认。
5、接着选择“wipe cache partition”项(清除缓存)，按电源键进行，再选择“ - Yes - Wipe Cache”(确定清除缓存)并按电源键确认。
6、最后返回Recovery主界面，选择第一项“Reboot System Now”(立即重启)项重启手机，然后输入任意解锁密码就可以进入桌面了。
如果手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，按照以下方法尝试解决：
1：确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2：确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3：请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4：建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5：恢复出厂设置操作方法：手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
如果之前没有备份数据，数据可能会丢失。
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