请先长按电源键十秒以上强制重启试试,然后再充电20分钟尝试是否能开机,如果还是不行,建议将手机双清,双清是会丢失数据的,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset,等界面跳转后进入点击YES,完成过后回到原来的界面,按Reboot system now – 立即重启手机,第一次开机可能会有些慢,请耐心等待。如果还不行,建议到售后处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
刷机准备工作:1、保证手机有充足的电量(70%以上);2、备份手机中的个人数据(联系人、短信、应用程序等);3、下载官方包或其它刷机包(可以到官网论坛,ROM基地下载)。方法步骤:1、首先将刷机包包拷贝到手机存储卡的根目录下。2、关机状态下,同时按住电源键与音量下键,约十秒钟时间之后,屏幕上将出现黑底黄字,这说明手机已经进入Recovery模式。3、使用音量上、下按键将光标移动到“手动选择安装包”位置,点击电源键进行确认。接下来使用音量上、下按键选择安装包,点击电源键进行确认。 4、只需等待自行完成,机过程中手机始终保持屏幕点亮状态,除了不断滚动的**文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方。最终屏幕最下方将显示“安装完成”字样,机完成,5、根据提示选择立即重启系统,完成。
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