针对WIFI连接不上的问题,请关闭再打开WLAN开关尝试恢复。系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些(3~5米)再扫描重试。距离过远可能导致搜索不到热点。
请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符,如果包含的话,可能搜索不到(显示乱码),建议到路由器上修改热点名称,改为简单的英文和数字的组合,再重新尝试看是否能重新搜索到热点。
请检查路由器是否设置了隐藏SSID(隐藏SSID的热点将不会被扫描到)。重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点,建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。
1、可以尝试取下外壳,看看手机的信号强度是否会有所改善。
2、如果的手机没有金属外壳,或是根本没有外壳的话,那接下来可以尝试还原一下手机的网络设置,这个方法可以排除手机系统的原因。(设置—通用—还原—还原网络设置)
3、如果上面二个方法都不是导致手机信号差的原因,接下来可以尝试更换一张电话卡,用替换法来排队故障。如果更换了其它的电话卡以后,信号强度正常的话,那说明是当前电话卡的问题。请联系移动电话运营商进行换卡处理。
1查看无线热点加密方式。
确认无线网络的加密方式,系统不支持WEP Share和WPA3加密方式的无线网络热点;若无线热点是这两种加密方式,需要修改无网络的加密方式。
2查看路由器配置。
(1)确认路由器DHCP功能是否开启。若路由器DHCP功能未开启,系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。开启路由器DHCP功能则可以连接无线网络。
(2)确认路由器DHCP是否无可分配的IP地址。若路由器DHCP无可分配的IP地址,系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。可以扩充DHCP分配地址池。
(3)若以上方法无法解决,可以尝试重启路由器。
3重新开关无线网络功能。
可以尝试将无线网络功能关闭后再打开。重新搜索该设备进行配对连接。
4重新开机。
尝试关机后重新开机(建议拔掉电源线1分钟后再插上电源开机),再进行搜索该设备配对连接。
如以上操作均不能解决问题,请您准备好发票、查询好计算机的SN号后,拨打华为客服热线950803,通过SN号查询是否具有上门服务的权益。若您具有上门服务的权益,华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测。若您没有上门服务的权益,您可选择购买上门服务权益,或者备份好重要数据后,携带设备,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
1、WLAN开关开启时会略有延迟,请等待2秒后观察是否开启,请勿连续点击。
2、可尝试进入设置 > WLAN 界面,尝试重新打开/关闭WLAN 开关。
3、请打开/关闭一下飞行模式,然后重启手机查看下是否能正常打开 WLAN。
4、建议备份数据后恢复出厂设置尝试。(如果和恢复出厂设置的同级目录有重置网络设置选项,可选择重置网络设置代替恢复出厂设置)
5、如果以上方式仍无法解决该问题,建议您到维修网点做硬件检测。
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