vivo手机摔了一下黑屏打不开怎么办

如果vivo手机摔了一下黑屏打不开的话，首先将vivo手机充电静置半个小时后再重新启动。如果还是不行的话，可以进入recovery模式，进行系统修复。如果还是不行说明手机硬件损伤，建议送去检查维修。

vivo所属公司是维沃移动通信有限公司。vivo于2010年06月07日在东莞市工商行政管理局登记成立。vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，致力于为消费者打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。vivo于2011年正式进入手机市场，旗下有X系列、Xplay系列和Y系列的三大产品线布局。

vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品。vivo除在中国大陆市场外，还进驻了印度、泰国、缅甸等海外市场。vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大产品线布局，2018年新增产品系列NEX，主要代表产品vivoNEX、vivoX21和vivoY85s等。HiFi和拍照是vivo的产品基因。

手机在使用过程中，很容易遇到的一个问题就是被摔。如果是轻微的手机被摔，可能只会影响到钢化膜或者是手机边角的磨损。如果手机被摔严重，可能就会导致屏幕出现突然黑屏的问题，这个时候就不是一件小事了，那面对这种情况我们又该如何处理呢。现在就为大家来支几招，教教大家遇到手机摔后出现黑屏的解决办法。

第一步：

首先在摔后的手机选择关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。第二步：

我们可以长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示手机品牌型号系统图标，接下来手机即可进入恢复模式。第三步：

接着我们可以点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。

第四步：

然后按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。

第五步：我们选择按侧音量键下键反色显示“wipe cache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。

第六步：

接着按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。

以上就是手机摔了一下黑屏了该如何处理的具体解决办法，希望以上内容能够对大家有所帮助。如果以上方法还是不能解决手机黑屏的问题就需要联系售后客服进行咨询处理。

vivo手机出现显示黑屏情况，可以按照以下方式操作：

1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住；

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；

2、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；

3、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；

 4、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。    

手机出现黑屏，可参考以下方法处理：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

请进入设置--系统升级页面，检查将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

建议您尝试以下的方法是否可以开机：

1长按电源键10秒强制重启手机试试。

2您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。

3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

http://wwwvivocomcn/service/maphtml，查询您所在省市的售后地址就可以了。

参考资料

zol：http://askzolcomcn/x/224677html