在电脑端进入vivo官网--向下滑动--服务支持--真伪查询--输入手机包装盒上的IMEI码1与SN码查询即可
若无法输入手机的IMEI码与SN码的话,也可以尝试带上手机前往当地的vivo售后服务中心点查询手机的真伪信息。
(温馨提示:在vivo官方网站进行验证手机的真伪 ,正品会提示机型,颜色,更准确结果请到当地vivo售后咨询。售后地址及****可以在vivo官网--服务中心全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可)
验证手机真伪的方法如下:
1、手机端进入浏览器-vivo官网-左上角三个杠-服务-真伪查询,输入IMEI码 1进行查询。(在拨号界面输入#06# 查询IMEI 码)
2、若查询结果与手机相关信息一致(包括手机型号、颜色、保修信息等),则表明查询的机型为正品(结果仅供参考),若显示“抱歉,查询不到XXX相关信息”,确认输入的IMEI码是否有误,核实后再验证,另外,请确认购买渠道是否为官方授权渠道;
3、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符,或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询, 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免白跑一趟。
以下是手机验证手机真伪的方法:
1、打开验证真伪网址:网页链接;
2、获取IMEI码:
进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询(iQOO UI:进入设置--我的设备--更多参数查询);可直接在手机包装盒上查看;
3、输入IMEI码,点击“立即查询”即可;
4、若查询结果与手机相关信息一致(包括手机型号、颜色、保修信息等),则表明查询的机型为正品(结果仅供参考),若显示“抱歉,查询不到XXX相关信息”,确认输入的IMEI码是否有误,核实后再验证,另外,请确认购买渠道是否为官方授权渠道;
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符,或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询
查询手机真伪图文链接:网页链接;
可携带手机前往服务中心检测处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
产品在正规渠道购买是有质量保障的,可以放心使用。若需验证手机真伪,可查看以下信息:
1、打开验证真伪网页链接;
2、获取IMEI码:
①进入设置--系统管理/更多设置--关于手机--状态信息中查询(iQOO UI:进入设置--我的设备--更多参数查询);
②可直接在手机包装盒上查看;
注:若以上方法无法查询,可点击此链接咨询在线客服。
3、输入IMEI码,点击“立即查询”即可;
4、若查询结果与手机相关信息一致(包括手机型号、颜色、保修信息等),则表明查询的机型为正品(结果仅供参考),若显示“抱歉,查询不到XXX相关信息”,确认输入的IMEI码是否有误,核实后再验证,另外,请确认购买渠道是否为官方授权渠道;
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符,或是对查询结果有疑问可到vivo客户服务中心查询。
可点击网页链接查看图文说明
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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