vivo手机信息打不开怎么办

若是指内置程序短信无法打开使用，请参考以下方法处理：

1、尝试重启软件

在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

3、确认是否使用第三方桌面软件

第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。

4、检查软件权限

如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--权限，打开相关权限。

5、确认是否通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK

因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常。建议进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新 或 卸载。

备份或恢复备份的短信，请查看以下方法：

方法一、进入云服务--设备云备份--备份数据类型--勾选短信后返回上一步--立即备份，即可备份；进入备份管理和数据恢复--点击短信后的“恢复”即可还原备份的短信；

方法二、开启USB调试后连接电脑，进入电脑版的互传--新建备份--勾选信息--开始备份即可；若需要恢复之前备份的短信，选择恢复数据--选择备份的文件--开始恢复即可；

方法三、进入短信--右上角“两个句号”图标--设置--更多设置--导入/导出信息，可根据需求点击“从存储设备导入或导出至存储设备”，导出后根据页面提示找到该文件，然后将该文件传输到新手机即可恢复。

如果使用第三方的软件备份，用对应的软件恢复即可，没有备份短信则不能恢复。

6、清理运行内存和存储空间

使用"一键加速"清理后台应用

使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

1、确认是否开启了应用的通知权限

进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。

2、确认是否开启了应用自身的消息提醒

部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。比如微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。

3、确认是否开启了勿扰模式

勿扰模式下，来电、信息和通知将被设为静音；

手机：进入设置--声音与振动--勿扰模式，关闭后查看；

部分软件自身内置勿扰模式，比如微信：进入微信--我--设置–勿扰模式，开启后，在设定时段内收到消息不会响铃或振动。

4、检查设备端和电脑端是否同时登录软件

部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登陆软件后，设备接收消息没有提示声音，请您退出电脑端软件查看。

5、确认是否开启第三方软件的后台运行权限

可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。

6、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原设备的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

7、卸载重装软件

在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

来消息不亮屏，可查看以下方法：

1、开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”

Origin OS：进入设置--通知与状态栏--点击锁屏通知，开启收到锁屏通知时亮屏提醒的开关，并且开启对应软件的开关即可；

Funtouch OS/iQOO UI：进入设置--状态栏与通知，开启收到锁屏通知时亮屏提醒；

3、进入设置--通知与状态栏--管理通知/应用通知管理，查看软件是否在锁屏显示/允许通知/显示通知，并关闭“接受智能通知控制”选项（该选项仅Funtouch OS 91及以上系统支持）；

4、进入软件中，查看是否关闭了该软件的消息提醒，若关闭可打开后再进行尝试（注：关闭QQ软件内的通知栏显示QQ图标，来消息不会亮屏）；

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后，打开通知权限查看，操作之前先备份好重要的数据。图文链接

若是指的设置来消息不显示内容：

1、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--选择应用--关闭“悬浮通知”，将“显示锁屏通知详情”设置为从不；

部分机型需设置--状态栏与通知--管理通知--选择应用--关闭“显示锁屏通知详情”和顶部预览；

2、部分软件（如QQ、微信）需进入软件内的设置，关闭通知显示详情；

3、进入i管家--实用工具--应用加密--打开软件后的开关，把应用加密后，查看消息详情需解密。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。