可参考以下忘记锁屏密码方式排查:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,且之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
若无法通过云服务清除数据,请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml;
输入锁屏密码等待策略:
1、锁屏密码输错次数在30次之前,都是等待30秒后再重新解锁 ;
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间,每输错一次,时间增加,最长增加到17个小时左右 ;
3、锁屏密码输错次数超过140次之后,重新解锁时间为一天。
刷机之前,需要去官网申请bl解锁密码,用数据线连接电脑USB接口,开启手机上的USB调试,使用电脑解除手机bl锁定,然后再刷入已下载好的第三方rec和系统固件包就可以了。
手机锁屏密码忘了,可以使用激活手机时绑定的帐号和密码解锁,并重置锁屏密码。然后新密码解锁即可。
刷机可用刷机精灵刷机:
⒈首先需要上网搜索并下载“刷机精灵”应用程序。下载完成后将该应用安装到手机上打开,
⒉切换至“ROM市场”然后找到自己想要使用的ROM包,点击下载,
⒊观察在下载的ROM包进展情况。当ROM下载100%完成后,点击“一键刷机”按钮执行刷机过程。
⒋在弹出的备份数据,勾选备份项,完成后然后点击“继续”按钮。
⒌接着点击“刷机”按钮开始执行刷机操作。
⒍系统会自检手机刷机环境、推送刷机文件……,
⒎耐心等待手机刷机成功,最就会“刷机成功”提示,
⒏然后等待手机会自动重启,这个时间需要15-45分钟重启。
⒐重启后就可以感觉新系统所带来的全新体验啦。
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