1直接拨打人工客服电话,咨询确认你的手机移动数据上网功能是否都正常。
2确认你的手机移动数据上网功能都正常之后,在手机上面打开数据开关即可。
3特别注意,使用手机数据流量上网是需要收费的,具体电信运营商的资费以为准。
手机流量打不开原因有:套餐流量已经用尽和网络信号不稳定。
1、套餐流量已经用尽:检查当前套餐的流量使用情况,已经用尽,需要充值或更换套餐。
2、网络信号不稳定:所在位置的网络信号不稳定,会导致流量无法正常使用。到信号良好的地方再次尝试。
若使用的是vivo手机,使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看***(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--***,查看并确认是否使用了***,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项,必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
注:
①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议您先备份下手机的重要数据。
8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
首先排除停机,然后还是打不开的可以用以下方法解决:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用。
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用。
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试。
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。
手机流量套餐主要有电信、移动、联通3家运营商。
例如:联通推出3G省内流量包、3G国内流量包、流量半年包 等流量套餐,可到中国联通网上营业厅查询。注:自2018年7月1日起,中国联通取消流量“漫游”费,新老用户省内通用流量升级为国内流量(不含港澳台)。
电信的流量套餐有5元30MB、10元70MB的,同时也有包月的,具体的请到中国电信网上营业厅查询。
一、故障原因:
1、手机可能没有更新移动网络设置,因此,手机,提示更新的时候就更新下。
2、手机卡没有开通4G,并且没有开通4G套餐。
3、如果本地没有4G网络或者4G数据信号差,那就无法使用数据流量。
二、解决方法:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务;
2、检查移动数据开关是否开启,把移动数据点为绿色。若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数。
3、可以尝试更换其他电话卡,看一下能否解决,如果是可以建议到营业厅咨询工作人员;
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试;
5、若以上的方法均无法解决,可以尝试备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置;
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机显示有信号但是不能打电话
一、故障原因:
1、手机欠费停机。
2、手机设置了呼叫转移或飞行模式。
3、所在位置网络信号异常。
二、解决方法:
1、检查手来机是否欠费停机,建议缴费充值。
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试。
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试。
4、如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限。
5、尝试重启或更换手机是否能接打电话。
6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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