三星c5说设备状态有问题怎么弄

可进行以下操作：

1重新开关机

2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

三星C5Pro恢复出厂设置方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置（恢复为出厂设置，将清除手机上所有数据，请提前备份重要数据）

注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。

三星手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：

1设定-安全-未知来源-打钩。

2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。

3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。

4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：

1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。

2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。

3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。

手机主屏幕上的软件图标丢失，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1查看是否设置了隐藏应用程序（部分手机支持隐藏应用程序功能）；

2部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中；

3查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（先备份手机中重要数据）；

4若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

安卓手机添加联系人的方法如下：

1手机-输入号码-添加到联系人-新建联系人-选择存储位置（sim卡/设备等）输入姓名等-储存

2联系人-点击右上角加号-先在存储位置（sim卡/设备等）输入姓名号码等信息-储存

新旧两款手机，都安装换机助手，旧机发送资料，生成热点二维码，新机扫码连接，片刻完成传输。

该软件可以通过调用手机创建热点，进行两部手机之间匹配连接，实现安卓苹果跨平台、免流量、高保密、批量极速传输手机资料。

注意事项：需根据软件提示，允许授权换机助手wifi权限，因近场热点连接技术需关闭wifi，断开wifi属正常现象，传输过程属免流量传输，不消耗网络流量；需根据软件提示，允许授权换机助手通讯录、照片、日历等相关资料访问权限，才能正常读取资料进行选择；需根据软件提示，允许授权换机助手摄像头访问权限，才能正常进行扫码连接操作。

一、若要将手机上的多媒体文件（音乐、视频、照片等）存到到外置SD卡里，请按照以下步骤进行操作：

1在待机界面下，点击应用程序图标。

2点击文件管理图标。

3点击全部文件夹。

4点击Device storage,选择需要移动的文件移动到SD卡的文件夹（这里以“DCIM”文件夹中为例）。

5点击菜单键，然后选择选择项目

6勾选好需要移动的文件，点击菜单键，选择移动。

7点击外置SD卡SD memory card文件夹。

8选择一个要移动的位置，然后点击移动到此处即可。

二、若要将安装的应用程序文件移至到外置SD卡上（具体某个软件能否移动取决于软件本身），具体步骤：设定-应用程序管理器-已下载-(选择打开需要移动到外置SD卡上的程序)-SD卡数据-移动到SD卡， 即可！