1、确认是否开启了自动设置时间、日期和时区功能。
进入手机设置--系统管理--日期与时间,检查自动设置开关是否打开。如果开关处于关闭状态,请您尝试打开开关,手机时间会通过网络校准和更新。
2、重启手机
如果已开启了自动设置时间,手机的时间来源于网络,您可以重启手机,强制更新一次网络时间看是否可以解决问题。
3、检查运营商时间
如果您的手机中已插入双SIM卡,且两张SIM卡分属不同运营商,您可以尝试在双卡管理中(设置--双卡与移动网络--SIM卡信息与设置)同时关闭卡1和卡2,然后分别单独打开卡1和卡2,对比测试确认是哪一个运营商时间不准。测试出结果后,您可以将时间不准确的运营商SIM卡关闭,如果您不想关闭,可以尝试手动设置时间。
4、手动设置时间
如果问题还是存在,可能是网络原因导致,建议您暂时关闭自动设置时间、日期和时区功能,取消从网络获取时间,并手动设置正确时间。
操作方法:进入手机设置--系统管理--日期与时间,关闭自动设置,在该界面手动设置时间。
您好,感谢您使用三星电子产品!
根据您的描述,请您检查手机设置—日期和时间—自动日期和时间是否勾选。
若已经勾选但时间依旧不对,建议备份手机数据恢复手机出厂设置。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask
没打开自动网络对时。
取消自动获取网络时间的方法:
在待机屏幕中,点击应用程序。
选择设定。
选择日期和时间。
复选自动日期和时间。
在前面框框内打钩即可。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。
建议您:
1如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修, 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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