在京东买手机有质量问题可以联系客服处理,进行退货退款或者换货。只要包装完整,未对手机造成损伤,不影响手机二次销售,有发票和保修卡等三包凭证还的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款:1任何非京东出售的商品(序列号不符);2过保商品(超过三包保修期的商品);3未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5 其他依法不应办理退换货的。
引言：四川的一个大爷掰鼓包的手机电池引起了爆炸，这样处理也会引起重视。有些老人也会选择触屏式的诺基亚，因为变化是非常快的，手机引发的事故也很多，要引起大家的重视。
一、该怎么办？当时这个老人在掰电池的时候也是受到了警示的，让他不要掰，可是老人却不听，导致引起了爆炸。那么对于这种情况你要去进行专业的处理，不能发生这样危险的一幕，当时他其实是想拿去维修的，发现工作人员把旧电池给他之后，他就很好奇的去掰，但是没有想到发生了爆炸。在进行维修的时候也不要小看旧电池，旧电池的功率还是很大的，也发生了这样吓人的一幕，那么在平时一定要注意去保护自己，不能让自己处于危险之中。
二、该怎么办呢？没有想到这个电池的威力竟然这么大，也会让自己没有了方向。在电池着火之后很多人都非常的淡定，在这个时候千万不要用脚去踹，那么这个时候一定会通过一些情况。在处理旧电池的时候，一定要重视使用正确的方法，不能让自己发生危险，这样自己也会有很不安全的现象。每个人在处理的时候后果都是不一样的，所以说你不仅要学会去保护自己，更要去努力的对待这些事情。
三、总结有些人会觉得后果是不是太严重了，你要结合自己的思考。还好当时还是用脚把这个电池给踩灭了，不然的话发生了很多的事情。不要小看旧电池的规律，也是有很多的不一样的，所以别人在劝告你的时候一定要耐心听一听，这样的话你就能够达到一定的建议，就会让自己逃避危险。每个人都是不一样的，所以不管你买什么，一定要努力的去保护自己。
外屏是用于手在屏幕上触摸操作，感应手的位置信息实现控制。外屏一般由玻璃前面板和电容触摸传感器薄膜压合而成。外屏如果拆下，一般能透光，半透明。
内屏就是显示器了，像电视电脑等显示器一样，显示各种信息。一般黑色不透明。但是现在新一代的手机内外屏都是很薄的。
首先我们要先判断到底是外屏还是内屏碎了，如果是外屏碎了的话撕掉手机贴膜然后用手电筒照屏幕，如果外表面有明显的裂痕就是外屏坏了。或者是将手机开机，如果手机内屏显示完整，全屏没有不亮的地方，但是手机触控不是很灵活，或者有些区域不能操作，那么可以判断手机是外屏幕坏了。
外屏坏了怎么维修呢？外屏坏了一般手机还可以使用一段时间（在屏幕没有挤压情况下），但是建议早些更换。手机外屏裂痕会延伸，而且前面板玻璃如果凹陷，时间久了在内屏表面会留下刮伤痕迹，也有可能压坏内屏（内屏比较贵）。自己有动手能力的（一般喜欢拆东西，能复原，可以考虑，操作不难）可以在网上购买外屏，一般都比较便宜。然后上网搜索相关机型的拆机教程就可以将坏的拆下，再把新的装上。注意：一定用塑料翘板，轻慢操作。避免二次损伤。
如果是内屏坏了的话，一般情况下会出现屏幕不亮，或者不能区域出现黑块，或者显示其他地方条条点点的。中低端的手机内屏差不多是外屏2到3
倍左右。贵点的，如OLED
屏幕等系列就要500以上，如果内屏坏了，只能购买新的，或者找售后服务，自己不要轻易尝试。
还有一种情况是内外屏都碎了，则都需要更换。
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