回退版本请按以下步骤操作:
版本回退注意事项
EMUI 90/80 版本可以通过华为手机助手回退到EMUI80/EMUI5X官方稳定版本,无需下载中转包即可直接回退至稳定版,
回退过程中会将您的个人数据全部清除,请注意备份您的数据。通过华为手机助手进行回退操作,完成升级后手机会自动重启。
回退仅限于EMUI系统版本由高到低。
不支持回退到比出厂时更低的版本。
同EMUI平台的小版本间不支持回退。
请保证当前使用的是华为官方版本,没有进行网上非官方版本的升级,否则有回退不成功的风险并可能引入未知问题。如果升级过非官方系统包,建议前往售后网点恢复系统。
请保证当前版本没有进行过解锁和Root操作,如果有请前往售后网点恢复系统。
系统回退时会擦除用户数据,请在回退前将所有重要数据备份至SD卡、电脑或云端,并确认备份内容完整有效。
回退前,请务必关闭手机找回功能(查找我的手机),进行一次恢复出厂设置操作,确保剩余可用空间足够。
回退前,请查看设备剩余电量,保证设备剩余电量要大于30%。
回退前,请先将华为手机助手升级到最新版本。
注:960的6款Mate9、Mate9 Pro、P10、P10
Plus、荣耀9、荣耀V9最新版本(2018927以后的EMUI8X版本)不支持版本回退操作。
回退版本操作步骤:
步骤1:手机打开HDB开关。在设置>安全与隐私>更多安全设置,打开“允许HiSuite通过HDB连接设备”,(如使用完毕以后希望撤销授权,可以点击“撤销HiSuite的HDB连接设备”)
步骤2:手机连接电脑USB,授权电脑管理手机。
步骤3:打开华为手机助手,点击左下角红框部分,查看是否有最新版本手机助手可升级,如有,在弹出框中点击升级,将华为手机助手升级至最新版本。
步骤4:点击系统更新。
步骤5:在弹出的系统更新界面点击切换到其他版本(只有当前版本可以回退才会显示该按钮)。
步骤6:在“切换到其他版本”中,可以查看回退包的信息,包括大小版本号(EMUI 版本及Bxxx版本),版本日志等信息,点击恢复,会提示此操作可能会清除手机数据,是否继续?请确保已备份好数据后,在弹出框中点击继续。
步骤7:等待进度条完成即可。
建议您及时升级最新版本。
一般系统更新会提升手机性能,增强对个人隐私和数据安全的保护能力,还可为您提供更多新鲜功能,所以建议您及时升级。如果不升级,当前系统也可正常使用。
在线升级不会清除数据,但是为保护您的数据安全,建议您升级前做好数据备份。
华为手机系统更新是为了更新功能,更新系统的稳定性,不过不建议更新,因为华为手机系统更新系统占内存,如果手机出现问题或者系统不稳定的时候可以更新试试。注意,更新了系统是不能卸载,或者还原系统的。
一、华为手机系统更新方法:
(1)在手机桌面找到华为手机的设置,并点开。
(2)点击最后一项“关于手机”
(3)选择系统软件更新。
可以选择在线升级与本地升级,一般选择在线升级即可,要在有wifi的情况下升级。如果没有新的操作系统,会提示没有发现新的版本。本地升级要备份数据的。
二、注意事项
(1)确保手机要有充足的电,没有升级系统成功,还原是比较麻烦的。
(2)root后的手机要关闭root,不然升级会提示报错。
(3)最好是备份下照片、短信、电话号码,不怕一万就怕万一升级失败导致数据丢失。
一般系统更新会提升手机性能,增强对个人隐私和数据安全的保护能力,还可提供更多新鲜功能,可以升级。如果不升级,当前系统也能正常使用。
说明:在线升级不会清除数据,但是为保护数据安全,建议升级前做好数据备份。
升级方法:进入“设置 > 系统更新”查看更新的内容,选择是否要升级,建议在WLAN环境下升级。
如果您使用的是华为手机,手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
温馨提醒:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
3 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。4 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
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