通过登录华为云空间抹掉数据即可解锁。
以华为平板 M5为例:
1、打开百度浏览器的页面,在搜索框里面搜索华为云空间,然后点击官网进入。
2、然后就是需要登录华为平板的云服务账号,登录进去。
3、然后页面登录进入,可以看到页面上的查找我的手机,然后点击进入。
4、最后,然后进入之后,可以看到页面的右侧可以点击擦除数据,然后平板会自动恢复出厂设置抹掉密码数据,手机开机就可以直接进入。
如果忘记了解锁密码,可分别尝试以下方法:
设置屏幕解锁图案时,需要根据屏幕提示设置备用的数字密码,可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果忘记屏幕锁密码,可尝试以下方式重置密码:
说明:对于EMUI 40 及以上版本的平板,如果已开启了平板找回功能,强制升级恢复之后,开机时会要求输入华为帐号和密码,激活后才可以正常使用。
如果平板同时处于开机、联网,并且已经开启平板找回功能(几个条件同时满足),可以在电脑上登陆云服务首页,点击“平板找回”。在平板成功定位后,点击锁定模式,输入新的解锁密码进行远程修改。操作完成后,即可使用新密码解锁平板屏幕。
如果平板开启了平板找回,但是无法连接网络,或从电脑上无法成功定位到平板,可以采用强制升级的方法恢复平板系统(会丢失平板数据)。
如果忘记了华为帐号的登录密码,就在登录界面点击“忘记密码”(当平板被锁定时,可以通过电脑或者其他平板,在华为云服务网站登录界面点击“忘记密码”),然后根据提示,通过注册用的邮箱或平板号码,进行密码找回。
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能平板被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的平板密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、平板处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的平板有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
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