请问华为手机真假，用手机串号怎么查，谢谢

您可以使用以下方法进行查询，具体如下：    

第一种：    

在手机服务或者会员服务APP中，点击自助服务  >真机鉴别，可以使用网站查询。    

（1）点击真伪查询  > 证书查询。    

（2）点击更多查询条件，输入设备型号，点击查询按钮。设备型号可以在手机背面或者产品说明书上查找，格式一般是XXX-XXXX    

（3）在查询结果页面会显示设备型号、许可证信息等，,记录许可证号。    

（4）返回到查询首页，点击真伪查询，选择省份，输入查询到的许可证号，然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号，点击验证即可。    

IMEI号查询：在拨号界面输入#06#即可查询IMEI号    

第二种：    

在电信设备进网管理网站查询，进入页面后在页面导航栏目选择证书查询。在证书查询页面，点击显示更多查询条件。    

在设备型号中输入手机的型号（点击设置>关于手机），然后点击查询。在查询结果页面复制进网证号，然后点击真伪查询。    

在真伪查询页面，选择省份，输入进网证号，然后点击下一步。在移动电话机IMEI号框中输入IMEI号（下方有IMEI号的查询及使用），点击验证即可。    

第三种：    

电话查询，查询方法如下图：    

华为手机解码获取方法：

第一步：准备工作

1 在PC上正确安装手机驱动程序，驱动请在华为终端官网上下载。

2 下载Google提供的ADB工具包并在PC上安装，如安装到D:\adb_tools-20目录，确认目录中带有fastbootexe文件。

第二步：解锁操作

1 手机进入fastboot模式：

先将手机关机（注意需要首先在设置菜单中，关闭“快速启动”功能，或者关机后拔下电池，超过2秒后再重新插入），然后同时按下音量下键以及开机键（平板请同时按下音量上键及开机键），并保持10秒钟以上时间，就可以进入fastboot模式。

如果上述操作无法进入fastboot模式，请尝试使用如下步骤：

将手机关机（注意需要首先在设置菜单中，关闭“快速启动”功能，或者关机后拔下电池，超过2秒后再重新插入），然后插入USB线，紧接着同时按下音量下键和开机键，保持10秒钟以上时间，就可以进入fastboot模式。

2 连接手机和PC机：

使用USB线连接手机和PC机，打开PC机的命令行窗口，进入ADB安装目录，确认手机与PC连接正常，确认方法为在命令行窗口输入fastboot devices，可以看到正常连接的信息，如：9e42530e fastboot。

3 执行解锁命令：

在PC机命令行窗口中输入fastboot oem unlock ，号为16位解锁密码，例如：fastboot oem unlock 1234567812345678。

4 等待手机解锁完成：

输入解锁密码后，手机将自动重启，如果输入密码正确，手机将进入恢复出厂设置模式。恢复出厂设置完成后，手机自动重启，进入待机界面，完成整个解锁操作。如果用户输入密码信息不正确，手机将提示出错信息，并进入待机界面。

5 查询手机解锁是否成功：

重复1、2步，然后在PC的命令行窗口中输入fastboot oem get-bootinfo，将显示当前手机bootloader的状态信息，例如“Bootloader Lock State: LOCKED”，表示bootloader仍处于锁定状态，请重新进行解锁操作或者确认密码是否正确后再进行；如果显示“Bootloader Lock State: UNLOCKED”，表示手机已经解锁，可以进行刷机操作。

如果忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

2确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。

3请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

4恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：

a 手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。

提示：

EMUI 10X & Magic UI 3X：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键，在手机开机后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。

b通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。

提示：部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

c通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。

提示：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

d恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

提示：如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

如果忘记密码锁只有以下方法可以尝试解决：

1如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2强制恢复出厂设置，但会清除手机中的数据资料。

方法一通过手机找回功能：

1) 前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2) 在电脑上登录云服务。

3) 输入用户名和密码进入云服务首页。

4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5) 然后选择查找我的手机。

输入华为账号登录密码。

6) 此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7) 这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8) 以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、强制恢复出厂设置：手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

如果以下方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您使用的是华为手机，您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1 请确保麦克风没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）：

（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE）

5 请还原所有设置后尝试

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

如果您使用的是华为手机，您忘记了开机密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

2确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。

3请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

4恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：

a 手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。

提示：

EMUI 10X & Magic UI 3X：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键，在手机开机后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。

b通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。

提示：部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

c通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。

提示：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

d恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

提示：如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

添加门禁卡需满足以下条件：

1、需要确保手机的NFC 打开，且网络状态正常；

2、查看手机是否支持；

3、同时将华为钱包升级至华为应用市场能看到的最新版本（请勿在第三方应用市场下载钱包）。

请根据您的钱包版本操作：

查看钱包版本方法：钱包 > 我的 > 关于

一、华为钱包版本9013206或以上：

1、在华为钱包 > 智卡 > 门禁卡，进入添加门禁卡页面。

2、点击模拟实体门禁卡，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门禁卡。

3、模拟成功后编辑门禁卡样式和名称，然后点击完成添加成功。

二、华为钱包版本909301-9013206：

1、在华为钱包 > 卡包 > + > 门禁卡，进入“添加门禁卡”页面。

2、点击模拟实体门禁卡，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门禁卡。

3、模拟成功后编辑门禁卡样式和名称，然后点击“完成”添加成功。

三、华为钱包版本909301以下：

1、在华为钱包 > 卡包 > + > 钥匙，进入“添加门钥匙”页面。

2、点击模拟，将实体门卡贴在手机NFC感应部位，读卡成功后自动模拟门钥匙。

3、模拟成功后编辑门钥匙样式和名称，然后点击“完成”添加成功。