我的手机卡被别人用puk码锁了怎么办？

SIM卡被锁，要用PUK码解锁，买手机卡时，随SIM卡来的还有一张大卡，上面有一组6--8位的数字，那个就是PUK码。如果那张大卡已经找不到了，PUK码可以在营业厅得到。PUK码称个人解锁码，用于解除PIN码（个人识别码，由4到8位数的阿拉伯数字组成，PIN码就是平时所说的SIM卡密码，在手机的密码设置里设置，客户可随便更改）。当连续三次输入错误的PIN码后，手机将自行锁卡，这时必须输入正确的8位数PUK码解除卡锁。锁卡后手机屏幕显示“Enter

Puk”、“BLOCK”、“请输入PUK码”、“SIM卡被锁”等等的字样。

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请注意：

连续输错十次PUK码，将会造成烧卡，即永久性锁卡。

造成永久性锁卡后，就只能到营业厅更换SIM卡。

PUK码是一组8位数长的数字，不可更改，补换卡后PUK码会随之改变。

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PUK码小常识：

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当不小心把PIN码锁住时，不同的手机会有不同的显示，常见的大概有如下几种：

（1）显示“Blocked”这种情况一般是在MOTOROLA品牌的手机（英文机）上出现，当出现这种情况时，其解锁方法是：05输入PUK码，按“OK”键，输入“新PIN”按“OK”键，再输入“新PIN”按“OK”即可。

（2）显示“Card

Blocked

unblock”这种情况则多数出现在ERICSSON手机上，其解锁方法是：按“YES”，输入PUK码，按“YES”输入“新PIN”按“YES”，再输入“新PIN”便可。

（3）显示“SIM卡已封”，出现这种情况时，其解锁方法与第（1）的解锁方法一样。

（4）三星机型显示PUK未启动，则只有一次输入正确PUK码的机会。

（5）诺基亚则直接输入PUK码。

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注意：

若手机显示“Blocked

Contact

Card

Provider”或“Card

Disabled”时则表示该卡已报废，需要带相关证件或服务密码到服务厅办理补卡。

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有不明白的可以询问客服：移动10086、联通10010、电信10000

什么是PUK码？

PUK码是手机卡上的一组8位数字，是为了保护手机卡安全而设置的。当用户输入了多次错误的PIN码（手机卡密码）后，手机卡会被锁定，需要输入PUK码才能解锁。PUK码只有三次输入机会，如果三次都输入错误，手机卡将被永久锁定，无法使用。

如何获取PUK码？

PUK码通常会随手机卡一起提供，如果您没有保存PUK码，可以通过以下方式获取：

拨打运营商客服电话，向客服人员提供相关信息（如手机号码、身份证号码等）进行验证后，客服人员会告知PUK码。

登录运营商官网或手机APP，进入个人中心查看PUK码。

前往运营商营业厅，携带身份证和手机卡进行验证后，工作人员会告知PUK码。

如何解锁手机卡？

在获取到PUK码后，可以通过以下步骤来解锁手机卡：

在手机屏幕上输入PUK码。

输入新的PIN码（手机卡密码），并再次确认。

等待手机卡解锁，重新连接网络即可。

注意事项

在输入PUK码和新的PIN码时，要仔细核对，避免输入错误。如果连续多次输入错误，手机卡将被永久锁定，无法使用。此外，如果您不确定PUK码的正确性，建议立即联系运营商客服或前往营业厅进行咨询。

如您使用的联通手机号码被锁，可以通过以下方式查询PUK码进行解锁：

1、登录中国联通APP，点击“我的—设置—安全中心—我的PUK码”查询。

2、机主本人带上有效证件原件到当地联通自有营业厅查询手机号码PUK码信息。

温馨提示：

a、联通手机卡的PUK码是PIN码的解锁码(共8位长)。

b、共有10次输入PUK码的机会，超过10次后，SIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效，这时只有重新到营业厅补卡。

c、每张SIM卡对应一个PUK码，办理补卡业务后其SIM卡的PUK码会随之改变。

SIM卡被锁，要用PUK码解锁，买手机卡时，随SIM卡来的还有一张大卡，上面有一组6--8位的数字，那个就是PUK码。如果那张大卡已经找不到了，PUK码可以在营业厅得到。

连续输错十次PUK码，将会造成烧卡，即永久性锁卡。 造成永久性锁卡后，就只能到营业厅更换SIM卡。 PUK码是一组8位数长的数字，不可更改，补换卡后PUK码会随之改变。

当不小心把PIN码锁住时，不同的手机会有不同的显示，常见的大概有如下几种：

（1）显示“Blocked”这种情况一般是在MOTOROLA品牌的手机（英文机）上出现，当出现这种情况时，其解锁方法是：05输入PUK码，按“OK”键，输入“新PIN”按“OK”键，再输入“新PIN”按“OK”即可。 

（2）显示“Card Blocked unblock”这种情况则多数出现在ERICSSON手机上，其解锁方法是：按“YES”，输入PUK码，按“YES”输入“新PIN”按“YES”，再输入“新PIN”便可。

（3）显示“SIM卡已封”，出现这种情况时，其解锁方法与第（1）的解锁方法一样。

（4）三星机型显示PUK未启动，则只有一次输入正确PUK码的机会。

SIM卡是(Subscriber Identity Module 客户识别模块)的缩写，也称为用户身份识别卡、智能卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。

在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。

解决办法:

1、您可以到移动营业厅凭本人身份证或服务密码办理获取PUK码；

2、您可以凭服务密码登入网上营业厅查询到PUK码；

3、您可以用另外手机拨打客户服务热线10086凭身份证号码获取PUK码。

PUK码是SIM卡的密码，PUK码由8位数字组成。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要瞎猜，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废；

1、PUK码(PUK1)由8位数字组成，是SIM卡的锁码，这是用户无法更改的，而且这个PUK码只跟你的SIM卡有关系。

2、当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。

3、部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。

若为中国联通手机客户，可通过以下方式获取SIM卡的PUK码：

1、下载并登录中国联通APP：选择“我的”进入页面，点击右上角“设置”图标，进入后点击“安全中心”即可查询“我的PUK码”；

2、使用其他联通手机号码拨打所需解锁联通手机号码归属地联通人工客服，提供服务密码或核实客户信息后查询；

3、PUK码有10次输入机会，如全部输入错误，SIM卡则会自毁，需通过当地联通自有营业厅重新补办您的SIM卡。

温馨提示：各地业务查询规则略有差异，具体以当地业务规则为准。

登陆网上营业厅-帮助与支持-常用查询-PUK码查询，即可查询手机的PUK码，通过PUK码即可解锁；

另外登陆网上营业厅-登陆-忘记密码-根据页面提示输入身份证号码等信息即可重置密码。

PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废\自毁。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国联通的手机卡卡套背后附有puk码，或中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。但是，解开了PUK码后，再次关机，手机仍会提醒输入PIN码的。