①为保护用户隐私信息安全，锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密，因此若忘记了锁屏密码，将无法解锁和查看手机内容，也无法通过其他任何方式找回密码。
②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试刷机，手机资料将无法保留。作为手机生产厂商，我们也无权以任何方式强制破解用户的密码，对此情况我们深感抱歉，请您谅解。建议您在日常使用手机时，定期对手机资料进行备份。
③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码，若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁。
操作指导：
第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）再进行操作。
第二步：请确认机型与当前手机系统版本，如已无法判断：
1、 请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码；
2、按照ColorOS11版本刷机步骤进行尝试操作。
第三步：根据机型和手机系统版本信息，部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码，请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机，清除锁屏密码。
注意：恢复模式（Recovery）重置手机，所有资料会清除。
1、如果手机未开启云服务的“查找手机”功能，可继续按照恢复模式进行操作。
2、如果已开启云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能，但恢复模式无法解开，可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据（资料无法保留）
恢复模式（Recovery）适用机型：（仅供参考，如无法进入Recovery模式或界面不一致无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机）
Reno8系列、Reno7系列、Reno7SE、Reno6系列、FindN、FindX5系列、FindX3系列、FindX2系列、FindX、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、Reno、Reno灵感版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A96、A955G、A935G、A93s、A92s、A91、A72、A575G、A56、A555G、A535G、A52、A36、A32、A11、A11x、A11s、A9x、A9、K95G、K9s、K9Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3、R17、R17Pro。
ColorOS11系列版本操作步骤：
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
2、选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置）>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。
注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示：
①刷机后，手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应欢太帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。
ColorOS12版本操作步骤：
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
2、选择「“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化数据分区”>点击“格式化”」，即可重置手机。
ColorOS30-ColorOS72版本：
可尝试在输入锁屏密码界面连续输错“5次”，根据相关提示处理。
1、若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机，清除锁屏密码。
2、若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；
3、若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）。
ColorOS20-21版本
恢复模式（Recovery）重置手机取消锁屏密码。
1、手机关机后，同时长按电源键+音量减键5秒左右，进入恢复模式。
2、选择并点击要显示的语言（简体中文/繁体中文/英文）>清除数据>选择“清除应用数据和程序”>弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。
3、清除完成后，重启手机即可。
如果你忘记了程序加密的密码，无法使用被加密的应用程序，请按照以下步骤移除密码。
重置程序密码
ColorOS 30及以上版本在设置程序密码的时候，需要额外添加“安全问题”，可以通过正确的安全问题答案重新设置程序密码。
1、打开加密过的应用程序，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮
2、点击“忘记密码”，输入正确的安全问题答案，重新设置程序加密密码
抹掉手机内容和设置
这项操作会删除你的数据和设置，在进行此项操作之前需要进行备份。
_ ColorOS 30版本，进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）
_ ColorOS 20版本，进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）
_ ColorOS 10版本，进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）
可以通过在手机管家里面点忘记密码，通过密保问题找回，如果密保问题忘记了就直接恢复出厂设置即可。
具体设置方法如下：
1，通过桌面点击手机管家--进入权限隐私；
2，进入后点击应用加密，如果之前设置了相应的密码，是需要输入才可以进入的；
3，不记得就随意输入，下方会出现“忘记密码”，点击一下，会出现之前设置的密保问题，输入相应答案即可重新设置密码；
4，然后又可以对相应的程序进行加密了；
5，如果密保问题也忘记了，就需要恢复出厂设置来清除密码了，记得备份重要资料，以下是恢复出厂设置路径，通过桌面的设置图标--进入其他设置；
6，进入备份与重置，进行相关清理即可。
如果你忘记了程序加密的密码，无法使用被加密的应用程序，请按照以下步骤移除密码。
重置程序密码
ColorOS 30及以上版本在设置程序密码的时候，需要额外添加“安全问题”，可以通过正确的安全问题答案重新设置程序密码。
1、打开加密过的应用程序，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮
2、点击“忘记密码”，输入正确的安全问题答案，重新设置程序加密密码
抹掉手机内容和设置
这项操作会删除你的数据和设置，在进行此项操作之前需要进行备份。
_ ColorOS 30版本，进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）
_ ColorOS 20版本，进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）
_ ColorOS 10版本，进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）
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