我家华为路由器没有信号怎么回事

通常是隐藏了ssid广播导致的。

建议你恢复路由器出厂设置试试。

1、路由器通电状态下，顶住reset小孔或是按键十秒左右，等待路由器上的指示灯全灭重亮后，路由器恢复出厂模式成功。

2、电脑通过网线连接路由器，使用路由器默认的ip地址和默认的登录用户名和密码进行登录进入路由器后台，默认ip和用户名密码可通过路由器背面参数值查询到。

手机卡的信号显示与网络环境强相关，如果您使用的是华为手机，手机状态栏的信号格上出现“×”符号时，建议采取以下方法尝试解决：

1 请确认未禁用SIM卡

请您在 设置 中搜索并进入SIM卡管理，确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号，或仅显示一张卡信号。

2请确保处于网络好的环境

请尝试变动当前所处地点。

（1）一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致无信号。

（2）运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，部分地区可能覆盖能力不足，导致手机无信号。

如果您的手机在特定区域无信号，或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无信号，可能是您所在的位置网络质量较差导致，换到其他地方后就可以恢复正常。

3请避免受到金属或磁性材料的干扰

如果您的手机使用了特殊金属保护壳，或者您处于电梯中、汽车内等环境，建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机无信号。

4请重启手机或开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机无信号，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

5请重置APN

打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点，选择重置为默认设置尝试。

6请还原网络设置

在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

7请取出手机卡

（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

（2）手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持手机卡的清洁。

8请将手机系统更新到最新版本

建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），及时更新手机系统版本。

如果您的手机仍然无信号，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

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如果您连接wifi后出现信号弱的情况，可以通过以下方法进行排查：

1 建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

2 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。

3 建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。

4 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

网络信号强时是绿色，无网络信号时是红色。

l 检查信号强度，确保所在区域被通信网络覆盖。

l 检查网络模式，确保网络模式与当地运营商的要求一致。

l 检查资费，确保资费足够。

l 检查APN设置，因某些不知名运营商的APN未内置到软件里面，对于使用这类运营商的卡可能需要新建APN。

l 有些支持以太网方式接入因特网, 这种情况下，必须通过Web UI配置正确的PPPoE用户名和密码，检查PPPoE用户名和密码是否正确。

如果DHCP服务没有开启，且客户端还是采取的动态获取IP地址方式，也将导致客户端不能上网。此时请您通过WebUI设置开启DHCP服务。

1、查看路由器的网线是否正确连接，正确的线路连接2、查看网线接好，查看WAN灯是否是亮的：如果WAN灯是亮的：WAN连接状态一直显示未连接，就登陆路由器界面19216801,点击“高级设置”—“系统工具”—“恢复出厂设置”即可。如果WAN灯不亮的：重新把接路由器的WAN接口网线接好，再查看WAN灯有没有亮，如果亮了，在路由器界面点击“高级设置”—“系统状态”，WAN显示未连接的界面刷新一下即可；如灯还是不亮，请测试一下路由器的WAN接口是否有问题，如接口没有问题，进路由器的设置界面点击“高级设置”—“WAN口速率控制”更改WAN口速率为10M全双工或者升级相应的升级版本，如不行建议更换接路由器WAN口的网线。

扩展

华为手机的卖点主要有以下三个：

华为手机的信号很好：众所周知华为是一家做通信技术的公司，所以它的手机的信号肯定是领先的；

华为手机的质量有保证：华为的大部分手机属于商务型手机，所以对手机的做工和质量把控很严，质量很好；

每一款华为手机都有一些创新：每当华为发布一款新机的时候，总要为它配备一些新的技术，这些新技术使得华为手机变得与众不同，更能吸引消费者的眼球。

手机连接WiFi无法上网可能存在以下原因：

问题现象：

1手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但连接部分应用无法上网。

2手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但所有应用都无法上网。

3连接公共场所的WLAN网络，但无法上网。

4某些应用能登陆使用，但网页却打不开。

解决方案：

（1）可能是手机限制了部分应用的WLAN上网权限或手机日期设置错误：

请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个人应用和系统应用中的应用是否都勾选了WLAN权限，建议将需要使用的应用的WLAN权限全部勾选。

日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请按照同样方法在设置最上方搜索框内输入“日期”，点击“日期和时间”进入设置界面，将“自动设置”开关打开。

（2）建议您连接另一个能够正常上网的路由器WLAN热点或手机个人热点，然后进行测试：

如果仍然无法上网

建议您打开设置，在上方搜索框内输入还原网络设置，并点击进入还原网络设置页面，尝试还原网络设置（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

如果还原网络设置后仍然无法解决，请您备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

如果网络恢复正常

说明您的手机是正常的，建议将排查下您的路由器设置：

请确认路由器是否已经拨号联网成功。

如果使用多个路由器级联在一起，请单独连接主路由器，确认是否能正常上网，如果可以正常上网，建议您检查是否正确搭建级联网络。

建议将路由器恢复出厂后尝试：需要长按路由器的恢复出厂按键（按键在路由器机身，如不清楚可查看产品说明书），待指示灯重新亮起即可。然后连接路由器进入路由器管理界面按照设置向导重新设置宽带连接网络尝试。

请与网络提供商客服确认当地宽带网络是否存在故障。

（3）连接公共网络后，一般需要登入认证页面进行认证后才能正常使用网络，如果无法弹出认证页面请参考知识：连接公共WLAN网络，认证页面无法弹出。如果认证成功后仍然无法上网，请参考知识：连接公共WLAN网络，认证成功后无法上网。

请将路由器重启后重新连接尝试，如果问题依旧，一般是DNS配置有问题，请重新配置一下无线路由器的DNS服务器地址。（DNS服务器地址需要咨询宽带网络运营商，一般设置路径：路由器管理界面-DHCP服务-首选DNS服务器/备选DNS服务器，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，可咨询设备提供商客服）

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

解决方案

手机搜索不到 WLAN 热点时，请根据以下不同场景进行排查：

1、任何热点都搜不到

请选择 设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置（EMUI80及以上）， 设置 > 高级设置> 备份和重置 > 还原网络设置 （EMUI80以下），后，点击还原网络设置，再次点击 还原网络设置后，尝试开启 WLAN 看是否可以搜索到热点。

若还原网络设置后仍搜不到热点，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

2、部分热点搜索不到

若使用的是当地版本手机（如国内版本手机在国内使用，海外版本手机在海外使用）时，请尝试用以下方法进行解决：

可能该热点隐藏了热点名称（隐藏 SSID），请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏热点功能。

请上网搜索您的手机所支持的 WLAN 频段，然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点，可以将热点设置为24 GHz 频段后尝试。

若仍无法搜索到热点，建议更改路由器的频段和信道设置。24 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道，5 GHz WLAN 建议设置为1、4、9信道，然后再尝试搜索。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

若使用的是非当地版本手机（如国内版本手机到海外使用，海外版本手机到国内使用）时，请尝试用以下方法进行解决：

各个国家使用的 WLAN 网络信道不同，建议您先插入当地 SIM 卡注册当地网络后，再尝试搜索热点。

如果注册当地网络，仍无法搜索到网络，则有可能该热点隐藏了热点名称（隐藏SSID）。请直接获取该隐藏热点名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏热点功能。

请上网搜索您的手机所支持的 WLAN 频段，然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24 GHz WLAN 则无法搜索到 5GHz WLAN 热点，可以将热点设置为24 GHz 频段后尝试。

如仍无法搜索到热点，建议更改路由器的频段和信道设置。24 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道，5 GHz WLAN 建议设置为1、4、9信道，然后再尝试搜索。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

3、使用第三方应用搜索不到热点

以 WiFi 万能钥匙为例，应用搜索热点时需要获取您的位置，如果附近有热点却提示搜不到热点，说明 WiFi 万能钥匙没能获取手机的位置。请从屏幕最上方向下滑动进入通知面板，打开 位置信息开关。进入 设置 > 应用和通知 > 应用管理 ，点击 WiFi 万能钥匙 > 权限，打开 您的位置后面的开关。

使用系统 WLAN 功能查看是否可以搜索到热点，如果系统 WLAN 功能可以搜索到则可能是第三方应用自身问题。建议从华为应用市场更新该应用或者使用其他同类型的应用。