乐视手机忘记密码和指纹解锁怎么办？

乐视手机忘记密码和指纹解锁的方法如下：

1、先完全关机，然后点击音量+和关机键，选择RECOVERY模式。

2、选择WIPE（2项）的第一项。

3、选择YES，按电源键确认。

4、等待恢复后，返回。

5、最后选择第二项的WIPE，同样确认，然后重启手机就好。

6、先指纹解锁进入手机登陆乐视账号，然后锁屏，连续输入错误的密码，直到出现提示忘记密码这几个字，然后输入乐视账号和密码就好了。

7、备份重要数据，恢复出厂设置。

首先看看重启手机能否解决。

设置指纹锁的选项，确认没有而且指纹无法使用的话，只能是刷回原来的系统了。

若重启不行，就点击”设置“-”指纹“-”新建指纹“，连续点击手机背面指纹区域10下，看是否可以正常录入。如不能，则将原来指纹删除重新录入。

方法一：使用已登录乐视账号解锁

连续输错密码10次后手机锁定出现忘记密码(右下角)

2点击忘记密码出现重置锁屏密码

3输入乐视账号的密码后自动进入无密码状态

4当您未正常登陆乐视账号，将无法通过乐视账号进行密码找回；

方法二：进行强制恢复操作

1、关机状态下长按音量+和开机键直到进入Recovery模式，4个选项分别为：重启手机、清除数据、使用updatezip更新系统、关机；请选择“清除数据”模式，清除用户数据；注意：执行清除数据操作将会导致您用户数据丢失，若您的手机中保存重要的资料，建议您不要使用此方式进行解决，因为清除数据操作将会造成信息(包括用户安装的应用、手机短信、手机联系人等）丢失，请谨慎操作。

这个密码是要你自己设置的，第一次使用，他会让你设置一个密码，数字或者图形，你自己设置一个自己能够记住的就行。然后录入指纹，以后如果指纹识别有问题，你用数字或者手势一样能解锁。乐2没有出厂密码。

若是使用的vivo手机，可以参考以下方法：

指纹密码的设置方法：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--指纹--添加指纹--按照操作录入完指纹；再开启指纹用于：“解锁”或“隐私与应用加密”。

原子隐私系统指纹的设置方法：进入设置--原子隐私系统--验证密码或指纹--开始安全设置--指纹验证--可选择“通用指纹”或录入“专属指纹”。

具体机型是否支持指纹识别功能，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。