第一种情况，手机号可用，忘记密码。这种情况直接通过忘记密码找回，按照提示步骤一步一步找回即可。
第二种情况，手机号不可用，解决途径如下：
1、打电话给手机营业厅挂失电话号码，办理新的号码；
2、联系魅族办理售后挂失，并用你预先使用的电话卡重新获取flyme账号。与魅族客服联系找回账号的期间，有个认证流程，你按照客服的操作办即可。
3、再次使用flyme账号登陆时，就可以通过你办理的新手机号找回密码，并且绑定Flyme账号。
或者致电魅族客服4007883333，描述详细情况，提供保修卡、购买证明等相关信息重置flyme密码。
可以在电脑端Flyme登录页面找回密码。
1、如果忘记flyme账号的密码，可以在魅族官网，点击右上角的登录，进入登录界面，选择忘记密码，进入找回flyme账号密码步骤。
2、输入手机的flyme账号和相关验证码，即可出现如下通过邮箱验证或是通过手机短信验证。邮箱是通过flyme以前绑定的邮箱发送验证码，验证之后即可重新输入密码即可。
手机短信验证是，会给绑定flyme账号的手机发送短信验证码，如果因为锁定手机不能接收短信，可以将手机的SIM卡放入其他手机中，接收短信，输入短信验证码之后重设密码即可。
然后返回第一步输入绑定收的flyme账号和密码解锁。
3、如果同时忘记flyme账号以及密码，可以带购机凭证或者是发票拨打官网售后客服电话，将手机的SN码，手机，发票或者是购机凭证拍照，发送到指定邮箱，会尽快解锁，或者是到售后维修中心咨询解锁。
魅族（MEIZU）科技，是智能手机厂商魅族科技有限公司的简称，成立于2003年3月，是一家国内外知名智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。
公司致力于向消费者提供国际一流性能和品质的电子产品，并立足于中高端市场。 魅族MX系列成为国产智能手机创新精品，主要产品有：魅族PRO6 Plus、魅族PRO6s、魅族PRO6、魅族PRO5、魅族MX6、魅蓝Note5、魅蓝Note3、魅蓝Metal、魅蓝3、魅蓝3S、魅蓝5、魅蓝E、魅蓝X、魅蓝Max等系列手机。
魅族深谙“产品大于商业”之理念，对智能手机给出了“ JWong 式”的定义，追求细节，稳中求变。旗下Flyme系统是魅族设计理念在软件更深层上的体现，也是魅族手机的核心竞争力之一，被魅族称为“产品的灵魂所在”。事实上，截至目前为止，魅族在全国一共拥有2000多家专卖店，产品在中国大陆、香港、台湾、俄罗斯、英国、法国、德国、意大利、乌克兰、以色列、捷克斯洛伐克、马来西亚、印度、印尼等国家和地区销售，魅族一直积极部署更为深入的海外市场战略。
flyme账号就是手机号码，若忘记了flyme账号密码，可以到魅族官网自助找回密码，具体方法如下：
一、首先使用百度搜索找到魅族官网并点击进入，如图。
二、进入以后选择“立即登录”选项，如图。
三、然后打开“忘记密码”进入，如图。
四、进入以后输入手机号码，如图。
五、然后使用手机获取短信验证码验证，如图。
六、验证通过以后即可重置flyme账号的密码，如图所示。
排除方法如下：
1、如手机已登录Flyme账户，输错15次锁屏密码（每5次需等1分钟），自动转化为Flyme账户锁定；再输入Flyme账户密码完成解锁，同时清除屏幕锁。
2、如未登录Flyme账户解锁
（可在手机 设置-->关于手机-->Flyme版本号，查询系统版本）
Flyme45以下版本系统：备份好手机数据后，清除数据；
Flyme45以上版本系统：魅族手机是使用Flyme45及以上版本固件，忘记屏保锁密码且未登录Flyme账户的：
请准备以下资料的照片，发送到邮箱 mzzhfw@meizucom 处理。
1）屏幕被屏保密码锁定的界面照片；
2）填写完整的保修卡或其他有效购买凭证的照片（sn/imei等信息需清晰可见）；
发送邮件注意事项：
1、发送邮件时，邮件主题请注明：“SN：，申请解除屏幕密码锁”；
2、清除密码的结果不会另外通知，可在提交资料的3个工作日后手机联网进行尝试。
解决办法：
方法一
在魅族官网的登陆界面选择忘记密码，然后根据提示找回密码，在屏幕上输入密码就可以解锁了。
方法二
1、百度魅族，进入魅族官网；
2、向下滑动， 点击在线客服；
3、选择人工客服，说明情况；
4、提供发票、保修卡等相关证明，请客服协助解锁。
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