华为手机sim卡无信号怎么办

华为手机sim卡无信号怎么办,第1张

华为手机sim卡无信号的原因及处理办法:

1、sim卡金属触点有严重氧化或者污垢。

处理办法:把sim卡拆出来看,用酒精擦拭清理干净后再插回去尝试。

2、金属保护套干扰。

处理办法:使用金属保护套的先去掉金属保护套,金属会对信号造成,导致手机出现通信故障,取下金属保护套后重试。

3、SIM/UIM 剪过卡。

处理办法:确认SIM/UIM 卡是否剪过卡,剪卡或非标准SIM/UIM 卡导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,去对应营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后重试。

4、 SIM/UIM 卡手机型号不支持:

处理办法:确认手机是否支持插入的 SIM/UIM 卡种类,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同,手机的支持情况可查阅手机说明书。

5、SIM/UIM 卡没插好,错位。

检查是否正确插入了 SIM/UIM 卡。重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。

以上都试过了问题依然存在,则备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:

1 请确保手机4G或5G信号正常

如果手机信号异常,会影响到上网质量。

2 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议取下后尝试。

3 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

4 请确认是否使用了***上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。

5 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

6 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。

7 请重启手机后尝试

网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请重启手机后查看是否恢复正常。

8 请变动当前所处地点尝试

建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。

9 请尝试重置APN、还原网络设置

如果非以上场景,请按照以下步骤尝试:

(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。

(2)如果重置APN无效,建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

小提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。

如果手机状态栏的信号格数时多时少时,建议采取以下方法尝试解决:

1 是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

如果手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。

2 变动当前所处地点

(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。

(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。

3 检查APN设置是否正确

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

操作步骤:

(1)打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;

(2)点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;

(3)打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。

4 清洁SIM卡,交叉换卡尝试

(1)请取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。

(2)建议更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号 ,建议前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。

5 还原网络设置

如果进行以上操作仍未解决问题,建议进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请谨慎操作。

如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。

如果您连接wifi后出现信号弱的情况,可以通过以下方法进行排查:

1建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。

2 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。

3 建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。

4 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

如果您的手机状态栏的信号格数时多时少时,建议采取以下方法尝试解决:

1 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。

2 请更换其他手机卡尝试

建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看,如果其他手机卡信号显示正常 ,可能是您的手机卡出现了问题,建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。

3 请移动当前所处地点尝试

(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常。

(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。

您可以通过是否只在同一区域时手机信号差,或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也信号差,判断是否为当前区域网络覆盖差导致。

4 检查APN设置是否正确

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

方法 1:

a点击设置;

b在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;

c点击接入点名称 (APN),进入APN页面;

d打开右上角的三个点按钮;

e点击重置为默认设置。

方法 2:

如果您的手机是EMUI 100及以上或Magic UI 30及以上的系统,您还可以按照以下步骤进行操作:

a点击设置;

b点击移动网络,随后点击移动数据;

c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;

d打开右上角的三个点按钮;

e点击重置为默认设置。

温馨提醒:

如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X或Magic UI 2X的系统,您可以按以下步骤进行操作:

设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。

5 请还原网络设置尝试

您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。

温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。

手机卡的信号显示与网络环境强相关,如果您使用的是华为手机,状态栏信号格数时多时少,建议您采取以下方法尝试解决:

1,请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。

2,请确认是否禁用SIM卡请您在 设置 中搜索并进入SIM卡管理,确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号(插入单卡时),或仅显示一张卡信号(插入双卡时)。

3,请排除手机卡故障

建议您将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机里查看,如果信号显示正常 ,可能是您的手机卡出现了问题,建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。

(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。

4,请排除网络原因

(1)请尝试变动当前所处地点

一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。

运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机信号差。

如果您的手机在特定区域信号差,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也信号差,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。

(2)请尝试重置APN

(3)请尝试还原网络设置

(4)请重启手机或开关飞行模式尝试

5,请将手机系统更新到最新版本后尝试

建议您及时更新手机系统版本。

仍然无法解决

如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。

手机卡的信号显示与网络环境强相关,如果您使用的是华为手机,手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议采取以下方法尝试解决:

1 请确认未禁用SIM卡

请您在 设置 中搜索并进入SIM卡管理,确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号,或仅显示一张卡信号。

2请确保处于网络好的环境

请尝试变动当前所处地点。

(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。

(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机信号差。

如果您的手机在特定区域信号差,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也信号差,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。

3请避免受到金属或磁性材料的干扰

如果您的手机使用了特殊金属保护壳,或者您处于电梯中、汽车内等环境,建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。

4请重启手机或开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

5请重置APN

打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

6请还原网络设置

在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

7请取出手机卡

(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

(2)手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您保持手机卡的清洁。

8请将手机系统更新到最新版本

建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),及时更新手机系统版本。

如果您的手机仍然信号不稳定、无信号、信号差,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。    

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如果您使用的是华为手机,手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:

1 电信卡作为副卡时无法注册4G网络

如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:

(1)请联系运营商开通电信的VoLTE功能;

(2)打开手机的“设置”,在最上方的搜索栏输入“双卡”,点击开启“启用双卡4G”开关。(如搜索不到则已默认开启);

(3)从手机屏幕最上方下划手势,呼出快捷菜单栏,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。

2 如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信

部分产品副卡接收或下载彩信时,主卡会显示2G/3G:

(1)您可以进入信息界面,点击三个点按钮,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。

选择关闭后,当副卡收到彩信时将先收到一条通知,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。

(2)部分机型可在双 VoLTE 下实现副卡通话(信息)时,主卡能上网的功能。

3 请检查4G开关是否开启

(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,启用4G网络,弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。

温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。

(2)安装双卡时:请检查是否已经开启启用双卡4G开关,请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。

温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,前台不再显示。

4 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常

(1)请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。

(2)如果SIM卡剪卡形状不标准,可能会影响到信号的读取,建议使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

5 变动当前所处地点

您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议到其他地方后尝试。

6 请重启手机或开关飞行模式尝试

部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

7 建议重置APN后尝试

建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。

8 请还原网络设置后再尝试

如果重置APN无效,建议打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。

温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

9 建议及时更新到最新系统版本

如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。

温馨提醒:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

如果经过以上排查无法解决问题,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。

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