请携带保修凭证前往售后服务中心进行维修。服务中心信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
荣耀畅玩5A采用类金属高光处理,与边框的过度也恰到好处,不会出现搁手的感觉。音量和电源键在机身左侧,并且在按键上加入纹理设计,增加使用时候的手感。
荣耀畅玩5A采用背壳可拆卸式设计,但却并不能换电池。SIM卡槽在机身上部,该机不支持SIM卡热插拔,必须先关机再换卡。支持混插功能,用户可以在系统内部选择究竟使用哪一张卡为主卡上网,并且支持内存卡扩展。
如需插入/取出SIM卡:
1若您的手机使用的是标准卡,可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法:滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
2若您的手机使用的是MicroSIM卡(小卡)或Nano SIM卡(微卡),建议您到当地网络营业厅剪卡。
如需插入SIM卡:将手机后盖和电池取出,将SIM卡轻轻往里推一下即可。
如需取出SIM卡:滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
3部分手机电池不可拆卸(如A系列),如需插入或取出SIM卡,请操作:将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽(确保取卡针与小孔垂直,否则可能会损坏设备),将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出,放入或取出SIM卡即可。
扩展
SIM卡 是(Subscriber Identity Model 客户识别模块)的缩写,也称为智能卡、用户身份识别卡, GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。它在一电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息,加密的密钥等内容,可供GSM网络客户身份进行鉴别,并对客户通话时的语音信息进行SIM卡的使用,完全防止了并机和通话被窃听行为,并且SIM卡的制作是严格按照GSM国际标准和规范来完成的,从而可靠的保障了客户的正常通信。您刚入网时得到的SIM卡是一张大卡,小卡是嵌在大卡上的,目前手机普遍使用小卡,您可以把小卡从大卡上取下使用。SIM卡在GSM系统中的应用,使卡和手机分离,SIM卡唯一标识一个客户。一张SIM卡可以插入任何一部GSM手机中使用,而使用手机所产生的通信费则自已记录在该SIM卡所唯一标识的客户帐上。SIM卡容量有8K、16K、32K、64K,其中16K以上的大容量的SIM卡统称为多功能STK卡。
为防止他人擅用您的 SIM卡, SIM卡设置了个人识别密码PIN码,只要设置了PIN码用户在每次打开手机时,屏幕上会显示要求输入4位PIN码,初始的PIN码为1234,连续输入三次错误码的PIN码,手机会显示“输入PUK码”或“已锁”字样,说明SIM卡已被锁上,这时千万不要再按手机键盘,因为如果输入的PIN解锁码累计超过10次,SIM卡将自动报废,此时需携带SIM卡身份证到移动营业厅,由服务人员为您解锁。
PIN2:个人识别码2,允许用户使用需要SIM卡支持的某些特殊功能,如设置通话计费,等的密码,需网络支持,目前用户无需使用PIN2码。
目前,中国发行SIM卡的有中国联通与中国移动两家。 中国联通的SIM卡图案全国统一,正面是风景名胜等,反面一般是统一的注意事项、“中国联通”字样及其徽记。中国移动的SIM卡是由各地自行设计发行的,SIM卡正面图案一般统一印有地球、“中国移动”字样及其徽记,反面则是各地主管部门的名称和当地风景名胜、名人、生肖、广告等。SIM卡采用A级加密方法制作,存储着用户数据、鉴权方法及密匙,可供GSM系统对用户身份进行鉴别。同时,用户通过它完成与系统的连接和信息的交换。
请确认使用标准的 SIM 卡。请勿使用非标准 SIM 卡或自行剪卡,剪卡容易导致 SIM 卡无法被识别或损坏手机。建议您到营业厅更换标准 SIM 卡。
请确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应。
请确认 SIM 卡表面是否有脏污。如果有,可使用酒精擦拭芯片表面,或到营业厅更换新的标准 SIM 卡。
当 SIM 卡经过长时间使用后,金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡,建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。
请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。如果您在开机状态下插入 SIM 卡,请重启手机。
若以上方法未能解决问题,请提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测。
若使用的是vivo 手机,可参考以下方法:
1、使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配,无法取出卡托。请使用标配取卡针,垂直方向插入顶针孔,稍微用力向内按压,卡托弹出后,取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注:1)取卡方法可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备)
2)如果取卡针丢失,请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡,避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部,请找到顶针孔位置再次尝试。
注:麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册(进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介)
3、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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