请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
篇一:手机开不了机的维修思路和方法
手机要正常持续开机,需具备以下三个条件:
1、电源ic工作正常;
2、逻辑电路工作正常;
3、软件运行正常;
其中前两点说明的是硬件工作正常,第3点说明的是软件正常,下面具体做分析:
1、电源ic工作正常:
⑴、电源ic供电正常。电源ic要正常工作须有工作电压,这个电压一般就是电池电压或外外接电源电压。 ⑵、有开机触发信号。目前生产的手机既有高电平触发,又有低电平触发,无论怎样触发,开机触发信号都要加到电源ic上,在按下开机键(电源开关)时开机触发信号要有电平的变化(即高变低或低变高)。 ⑶、电源ic正常,电源ic一般集成有多组受控和非受控稳压电路,当有开机触发信号时,电源ic的稳压输出端应有电压输出。
⑷、有开机维持信号(看门狗信号)开机维持信号来自于cpu,电源ic只有得到开机维持信号后才能输出持续的电压,否则,手机将不能持续开机。
2、 逻辑电路工作正常
⑴、有正常的工作电源。按下开机键后,电源ic输出稳定的供电电压,要为逻辑电路供电,包括cpu 码片、字库和暂存器。
⑵、 有正常的系统时钟,时钟是cpu按节拍处理数据的基础,手机中时钟电路分两种,一种是时钟vco模块内含振荡电路的元件及晶体,当电源正常接通后,可自行振荡,形成13mhz信号输出;另一种是由中频集成电路与晶体组成,中频ic得到电源后内部振荡电路供晶体起振,由中频放大输出,13mhz时钟一般经过电容、电阻或放大电路供给cpu;另外也供给射频锁相环电路作为基本时钟信号。
⑶、有正常复位信号,cpu刚供上电源时,其内部各寄存器处于随机状态,不能正常运行程序,因此cpu必须有复位信号进行复位。手机中的cpu的复位端一般是低电平复位,即在一定时钟周期后使cpu内部各种寄存器清0,而后此处电压再升为高电平,从而使cpu从头开始运行程序
⑷、逻辑电路本身正常。逻辑电路主要包括cpu,字库(flash)、码片、(eeprom)暂存器(sram)有些机型可能将码片、字库和暂存器合成一块或两快集成电路,此部分线路多,相对来说,维修时,此处较难处理。当cpu经过具备电源、时钟和复位三个条件后,片选信号ce通过与flash、sram、eeprom联系,这些芯片会返回输出许可信号oe,sram还会用到写许可信号we,然后经过数据总线data bus与地址总线ass bus相互传送数据。片选信号是判断cpu开始工作的基本条件。
3、 软件运行正常
软件是cpu控制手机开机与各种功能的程序。开机的程序与设置主要存放与flash与eeprom内,有写手机软件资料可以向下兼容,所以这些手机可以改版和升级;有些手机由于软件加密,即使同型号手机的都不兼容(如诺基亚5100以上版本)。因此,若软件出错或软件不对手机就可能造成手机不开机,当然软件不正常还可能造成不入网、不显示、功能错乱,死机等许多故障。
不开机故障的维修方法
不开机故障是手机的常见故障之一,从以上分析中可以看出,引起不开机的原因多种多样,如开机线路电源ic虚焊、损坏、无13mhz时钟,逻辑电路工作不正常,软件故障等。一般的维修方法是:用外接电源给手机供电,按开机键或采用单板开机法(对摩托罗拉手机可直接插上尾座供电插座即可)。观察电流表
的变化,根据电流表指针的变化情况来确定故障范围,再结合前面介绍的维修要点进行排除。下面分几种情况进行分析。
1、 电流表指针不动
按开机键电流表指针不动,手机不能开机。这种现象主要是电源ic不工作引起,检修时重点检修以下几点: ⑴、供电电压是否正常
⑵、供电正极到电源ic是否有断路现象
⑶、 电源ic是否虚焊或损坏
⑷、开机线路是否短路
2、 有20~50ma左右的电流,然后回到零,按开机键有20~50ma左右的电流然后回到零,手机不能开机。有20~50ma左右的电流,说明电源部分基本正常。检修时可以查找以下几个方面:
⑴、电源ic有输出,但漏电或虚焊,致使工作不正常。
⑵、13mhz时钟电路有故障。
⑶、cpu工作不正常
⑷、版本、暂存器工作不正常。在实际的维修中,以电源ic、cpu版本,暂存器虚焊,13mhz(或26mhz、195mhz)晶振,vco无工作电源居多。
3、 有20~50ma左右的电流,但停止不动或慢慢下落有20~50ma左右的电流,但停止不动或慢慢下落,这种故障说明,软件自检不过关。有电流指示,说明硬件已经工作,但电流小,说明存储器短路或软件不能正常工作。主要查找以下几点:
⑴、软件有故障;
⑵、 cpu存储器虚焊或损坏;处理的方法:一是用吹焊逻辑电路,二是用正常带有资料的版本(字库)或码片加以更换,三是用软件维修仪进行维修
4、有100至150ma左右的电流,但是马上掉下来;
这种现象在不开机故障中表现的最多,有100ma左右的电源已达到了手机的开机电流,这个时候若不开机,应该是逻辑电路部分功能未能自检过关或逻辑电路出现故障,可重点检查以下几点:
⑴、cpu是否虚焊或损坏。
⑵、版本、码片是否虚焊或损坏。
⑶、软件是否有故障。
⑷、电源ic虚焊或不良
5、有100ma至150ma的电流,并保持不动,这种故障大多与电源ic和软件有关,检修时可有针对性地检查。
6、按开机键出现大电流,但马上掉下来,这种情况一般属于逻辑电路cpu或电源ic漏电引起。
7、按开机键出现的大电流甚至短路,这种故障一般有以下几点:
⑴、电源ic短路
⑵、功率放大器短路
⑶、其它供电元件短路。
不开机故障的原因及维修实例
一、开机线不正常引起的不开机
正常情况下,按开机键时,开机键的触发端电压应有明显变化,若无变化,一般是开机键接触不良或者是开机线断线,元件虚焊、损坏。维修时,用外接电源供电,观察电流表的变化,如果电流表无反应,一般是开机线或开机键不良。
二、电池及各部分供电电路不良引起的不开机
对于大部分手机,手机加上电池或外接电源后,供电电压直接加到电源ic上,如果供电电压未加到电源供电要经过电子开关转换再加到电源ic上。也就是说手机供电有两条路径:一路电池,另一路是外部接口供电(带机充电座供电时)
当两路电源同时供电时,外部接口供电优先,而这两路电源的切换是由电子开关管来控制,主要达到对整机电流起到保护作用,防止因短路或者漏电对手机内部的集成电路造成损坏,但是,如果电子开关损坏,电源模块就有可能得不到电池的供电电压引起的手机不开机,对于这种由电子开关供电的手机,由于既可以用外接电源接口供电也可以通过电池触发片,用外电源加以供电。维修时也可以通过不同的供电方式进行供电,以便区分故障范围和确定电子开关是否正常。
三、电源ic不正常引起的不开机
手机要正常工作,电源电路要输出正常的电压供给负载电路在电源电路中,电路ic是其核心电路,不同品种及型号的手机供电方式亦有所不同,有的电源电路的供电由几块稳压管供给,有的却有一块电源模块直接供给,如摩托罗拉系列手机、诺基亚系列手机等。但不管怎样,如果电源ic不能正常工作,就有可能造成手机不开机。
四、系统时钟和复位不正常引起的不开机
系统时钟是cpu正常工作的条件之一,手机的系统一般采用13mhz,13mhz时钟不正常,逻辑电路不工作,手机不可能开机。13mhz时钟信号应能达到一定的幅度并稳定
13mhz时钟电路起振后,应确保13mhz时钟信号能通过电阻、电容及放大电路输入到cpu引脚上,测试cpu时钟输入脚,如没有应检查线路中电阻、电容、放大电路是否虚焊或无供电及损坏。复位信号也是cpu工作条件之一,符号是resrt简写rst,诺基亚手机中用purx表示。复位一般直接由电源ic通往cpu或使用一个专用复位小集成电路,复位在开机瞬间存在。
篇二:手机开不起机的原因有哪些
试试接上座充看看,如果还是没有反应,那就说明主板坏了,要去修大概60块左右吧
手机不开机的原因很多:
一、开机线不正常引起的不开机
正常情况下,按开机键时,开机键的触发端电压应有明显变化,若无变化,一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时,用外接电源供电,观察电流表的变化,如果电流表无反应,一般是开机线断线或开机键不良。
二、电池供电电路不良引起的不开机
对于大部分手机,手机加上电池或外接电源后,供电电压直接加到电源工C上,如果供电电压未加到电源IC上,手机就不可能开机。 对于摩托罗拉系列的手机(摩托罗拉T2688除外),供电有所不同,电池供电和外接电源供电要经过电子开关转换再加到电源IC上。也就是说,手机的供电有两条路径,一路是电池供电;另一路是外部接口供电(带机充电座供电时)。当两路电源同时供电时,外部接口供电优先。而这两路电源的切换是由电子开关管来控制,主要达到对整机电流起到保护作用,防止因短路或者漏电对手机内部的集成电路造成损坏。但是,如果电子开关损坏,中源模块就有可能得不到电池的供电电压引起手机不开机。对于这种由电子开关供电的手机,由于既可以用外接电源接口供电,也可以通过电池触片用外电源加以供电。维修时可通过不同的供电方式进行供电,以便区分故障范围和确定电子开关是否正常。
一般来说,如果供电电路不良,按开机键电流表会无反应,这和开机线不良十分相似。
三、电源IC不正常引起的不开机
手机要正常工作,电源电路要输出正常的电压供给负载电路。在电源电路中,电源IC是其核心电路,不同品种及型号的手机,供电方式亦有所不同,有的电源电路的供电由几块稳压管供给,如爱立信早期系列(T18之前)手机、部分三星系列手机等。有的却有一块电源模块直接供给,如摩托罗拉系列手机、诺基亚系列手机等。但不管怎样,如果电源IC不能正常工作,就有可能造成手机不开机。
对于电源IC,重点是检查其输出的逻辑供电电压、13MHz时钟供电电压,在按开机键的过程中应能测到(不一定维持住),若测不到,在开机键、电池供电正常的情况下,说明电源IC虚焊、损坏。目前,越来越多的电源IC采用了BGA封装,给测量和维修带来了很大的负担,测量时可对照电路原理图在电源IC的外围电路的测试点上进行测试。若判断电源IC虚焊或损坏,需重新植锡、代换,这需要较高的操作技巧,需在实践中加以磨练。
四、系统对钟和复位不正常引起的不开机
系统时钟是CPU正常工作的条件之一,手机的系统时钟一般采用13MHz,13MHz时钟不正常,逻辑电路不工作,手机不可能开机。 13MHz时钟信号应能达到一定的幅度并稳定。用示波器测13MHz时钟输出端上的波形,如果无波形则检测13MHz时钟振荡电路的电源电压(对于13MHzVCO,供电电压加到13MHzVCO的一个脚亡,对于13MHz晶振组成的振荡电路,这个供电电压一般供给中频IC),若有正常电压则为13MHz时钟晶体、中频IC或13MHzVCO坏。
注意,有的示波器在晶体上测可能会使晶体停振,此时,可在探头上串接一个几十皮法以下的电容。有条件的话,最好使用代换法进行维修,以节约时间,提高效率。
13MHz时钟电路起振后,应确保13MHz时钟信号能通过电阻、电容及放大电路输人到CPU引脚上,测试CPU时钟输入脚,如没有,应检查线路中电阻、电容、放大电路是否虚焊或无供电及损坏。
另外,有些手机的时钟晶体或时钟VCO是26MHz(如摩托罗拉V998、诺基 3310手机)或195MHz(如三星A188手机),产生的振荡频率要经过中频IC分频为13MHz后才供给CPU。
复位信号也是CPU工作工作条件之一,符号是RESET,简写RST,诺基亚乎机中用PURX表示。复位一般直接由电源IC通往CPU,或使用一专用复位小集成电路。复位在开机瞬间存在,开机后测量时己为高电平。如果需要测量正确的复位时间波形,应使用双踪示波器,一路测CPU电源,一路测复位。维修中发现,因复位电路不正常引起的手机不开机并不多见。
五、逻辑电路不正常引起的不开机
逻辑电路重点检测CPU对各存储器的片选信号CE和许可信号OE,这些信号很重要,但关键是必须会寻找这些信号,由于越来越多的手机逻辑电路采用了BGA封装的集成电路,给查找这些信号带来了很大的困难。有条件的话最好对照图纸来查找这些信号及其测量点。片选信号是一些上下跳变的脉冲信号,如果各存储器CE都没有,说明CPU没有工作,补焊、重焊、代换CPU或再仔细检查CPU 作的条件是否具备。如果某个存储器的'片选信号没有,多为该存储器损坏。如果CE信号都有,说明CPU-F.作正常,故障可能是软件故障或总线故障以及某个存储器损坏。
手机在使用中经常会引起机板变形,如按按键、摔、碰等外力原因会引起某些芯片脱焊,一般补焊或重焊这些芯片会解决大部分问题。当重焊或代换正常的芯片还不能开机,并且使用免拆机维修仪读写也不能通过时,应逐个测量外围电路和代换这些芯片。
六、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中,若软件通不过就会不开机,软件出错主要是存储器资料不正常,当线路没有明显断线时,可以先代换正常的码片、版本或重写软件,有的芯片内电路会损坏,重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存,以备应急修复。
七、其它原因引起的不开机
手机不开机故障的原因还有很多,如液晶显示屏不良、元件(特别是功放)短路等都有可能引起手机不开机,还有一些机型必须用到32768kHz的实时时钟作为码片时钟信号和睡眠时钟信号。若32768kHz实时时钟不正常,也可能造成手机不开机。引起32768kHz时钟不正常的因素主要有时钟备用电池短路、32768kHz时钟坏等。所以,在维修手机不开机时要结合具体电路具体分析,只要对手机的原理理解正确,思路清楚,不开机故障一般都可以排除。
篇三:手机开不起机的原因有哪些
试试接上座充看看,如果还是没有反应,那就说明主板坏了,要去修大概60块左右吧
手机不开机的原因很多:一、开机线不正常引起的不开机
正常情况下,按开机键时,开机键的触发端电压应有明显变化,若无变化,一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时,用外接电源供电,观察电流表的变化,如果电流表无反应,一般是开机线断线或开机键不良。
二、电池供电电路不良引起的不开机
对于大部分手机,手机加上电池或外接电源后,供电电压直接加到电源工C上,如果供电电压未加到电源IC上,手机就不可能开机。 对于摩托罗拉系列的手机(摩托罗拉T2688除外),供电有所不同,电池供电和外接电源供电要经过电子开关转换再加到电源IC上。也就是说,手机的供电有两条路径,一路是电池供电;另一路是外部接口供电(带机充电座供电时)。当两路电源同时供电时,外部接口供电优先。而这两路电源的切换是由电子开关管来控制,主要达到对整机电流起到保护作用,防止因短路或者漏电对手机内部的集成电路造成损坏。但是,如果电子开关损坏,中源模块就有可能得不到电池的供电电压引起手机不开机。对于这种由电子开关供电的手机,由于既可以用外接电源接口供电,也可以通过电池触片用外电源加以供电。维修时可通过不同的供电方式进行供电,以便区分故障范围和确定电子开关是否正常。
一般来说,如果供电电路不良,按开机键电流表会无反应,这和开机线不良十分相似。
三、电源IC不正常引起的不开机
手机要正常工作,电源电路要输出正常的电压供给负载电路。在电源电路中,电源IC是其核心电路,不同品种及型号的手机,供电方式亦有所不同,有的电源电路的供电由几块稳压管供给,如爱立信早期系列(T18之前)手机、部分三星系列手机等。有的却有一块电源模块直接供给,如摩托罗拉系列手机、诺基亚系列手机等。但不管怎样,如果电源IC不能正常工作,就有可能造成手机不开机。
对于电源IC,重点是检查其输出的逻辑供电电压、13MHz时钟供电电压,在按开机键的过程中应能测到(不一定维持住),若测不到,在开机键、电池供电正常的情况下,说明电源IC虚焊、损坏。目前,越来越多的电源IC采用了BGA封装,给测量和维修带来了很大的负担,测量时可对照电路原理图在电源IC的外围电路的测试点上进行测试。若判断电源IC虚焊或损坏,需重新植锡、代换,这需要较高的操作技巧,需在实践中加以磨练。
四、系统对钟和复位不正常引起的不开机
系统时钟是CPU正常工作的条件之一,手机的系统时钟一般采用13MHz,13MHz时钟不正常,逻辑电路不工作,手机不可能开机。 13MHz时钟信号应能达到一定的幅度并稳定。用示波器测13MHz时钟输出端上的波形,如果无波形则检测13MHz时钟振荡电路的电源电压(对于13MHzVCO,供电电压加到13MHzVCO的一个脚亡,对于13MHz晶振组成的振荡电路,这个供电电压一般供给中频IC),若有正常电压则为13MHz时钟晶体、中频IC或13MHzVCO坏。
注意,有的示波器在晶体上测可能会使晶体停振,此时,可在探头上串接一个几十皮法以下的电容。有条件的话,最好使用代换法进行维修,以节约时间,提高效率。
13MHz时钟电路起振后,应确保13MHz时钟信号能通过电阻、电容及放大电路输人到CPU引脚上,测试CPU时钟输入脚,如没有,应检查线路中电阻、电容、放大电路是否虚焊或无供电及损坏。
另外,有些手机的时钟晶体或时钟VCO是26MHz(如摩托罗拉V998、诺基 3310手机)或195MHz(如三星A188手机),产生的振荡频率要经过中频IC分频为13MHz后才供给CPU。
复位信号也是CPU工作工作条件之一,符号是RESET,简写RST,诺基亚乎机中用PURX表示。复位一般直接由电源IC通往CPU,或使用一专用复位小集成电路。复位在开机瞬间存在,开机后测量时己为高电平。如果需要测量正确的复位时间波形,应使用双踪示波器,一路测CPU电源,一路测复位。维修中发现,因复位电路不正常引起的手机不开机并不多见。
五、逻辑电路不正常引起的不开机
逻辑电路重点检测CPU对各存储器的片选信号CE和许可信号OE,这些信号很重要,但关键是必须会寻找这些信号,由于越来越多的手机逻辑电路采用了BGA封装的集成电路,给查找这些信号带来了很大的困难。有条件的话最好对照图纸来查找这些信号及其测量点。片选信号是一些上下跳变的脉冲信号,如果各存储器CE都没有,说明CPU没有工作,补焊、重焊、代换CPU或再仔细检查CPU 作的条件是否具备。如果某个存储器的片选信号没有,多为该存储器损坏。如果CE信号都有,说明CPU-F.作正常,故障可能是软件故障或总线故障以及某个存储器损坏。
手机在使用中经常会引起机板变形,如按按键、摔、碰等外力原因会引起某些芯片脱焊,一般补焊或重焊这些芯片会解决大部分问题。当重焊或代换正常的芯片还不能开机,并且使用免拆机维修仪读写也不能通过时,应逐个测量外围电路和代换这些芯片。
六、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中,若软件通不过就会不开机,软件出错主要是存储器资料不正常,当线路没有明显断线时,可以先代换正常的码片、版本或重写软件,有的芯片内电路会损坏,重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存,以备应急修复。
七、其它原因引起的不开机
手机不开机故障的原因还有很多,如液晶显示屏不良、元件(特别是功放)短路等都有可能引起手机不开机,还有一些机型必须用到32768kHz的实时时钟作为码片时钟信号和睡眠时钟信号。若32768kHz实时时钟不正常,也可能造成手机不开机。引起32768kHz时钟不正常的因素主要有时钟备用电池短路、32768kHz时钟坏等。所以,在维修手机不开机时要结合具体电路具体分析,只要对手机的原理理解正确,思路清楚,不开机故障一般都可以排除。
篇四:手机开不开机怎么办
手机开不开机怎么办呢?
检查电池是否有电,电池没电了,肯定开不开机。
如果电池有电,检查手机电池是否松动,可以卸下来,然后再安上。 检查电池是否损坏或者寿命已到,如果损坏或者使用不当导致电池过
早损坏,可以尝试换一块电池,看一看是否可以启动。
如果进水了也会开不开机,进水的话用吹风机吹一吹,拆机烘烤试一
试,如果摔坏了,内部零件损毁,就需要找维修中心维修了。
如果刷机造成无法开机,可以重新刷机尝试恢复。
如果基本的方法都尝试过了,还是无效的话,就只能去找专业的维修
中心来进行维修了。
如果还在保修期内,自己最好不要动,找厂家维修。
若使用vivo手机无法开机,可以参考以下方式操作:
1、强制重启手机查看
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、在手机关机状态下,同时按住电源键与音量上键长按进入手机recover模式下,选择恢复系统或者清除数据之后,再重启操作(双清会清除手机中的所有数据与缓存信息);
3、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。
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