1出账期间网上营业厅业务查询的结果仅供参考，建议您可在出账期后再查询；
2查询的指令或路径有误；
3预付费号码在充值期、锁定期无法查询；
如非上述原因，您可联系当地人工客服或前往当地营业厅进行了解。
如您无法查询剩余流量，不排除号码存在以下情况：
1如是查询流量包的剩余流量，若所办理的流量包尚未生效，如为次月生效，则需次月才能查询到；
2查询路径有误导致无法查询；
3号码欠费、停机等非正常开通状态下导致无法查询；
4每月1—2日是话费出账期，建议您在出账期后再进行查询；
5使用随机码登录查询，建议使用服务密码登陆查询。
排除以上情况仍无法查询，建议您可咨询号码归属地联通人工客服。
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