如果手机屏幕左上角出现更新图标，这代表软件更新功能开启，自动提醒手机存在较新版本需要更新。如想取消更新提醒，请操作：设定-关于设备（关于手机）-系统更新-自动更新-取消对勾。
注：若已经下载系统升级安装包，请您选择“稍后”安装，但该图标无法彻底关闭。如需取消，需要将手机恢复出厂设置。
如想取消更新提醒，请选择“稍后”。
如需取消自动更新提示：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-关闭。
关闭自动更新及其提示的方法：
1、打开手机桌面，找到设置。
2、打开系统更新（部分型号的系统更新在关于手机中）。
3、找到自动更新，点击关闭。
可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议S6 Edge+将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
如需查看手机最近打开的应用程序，请操作：
方式1：轻触屏幕左下角的最近应用程序键进行查看。
方式2：部分机器长按Home键即可查看最近打开的程序。
提示：不同型号手机操作路径可能略有不同。
一般的话软件会自动更新的。
步骤如下：
使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。
注：使用FOTA软件升级所需条件：
稳定的WI-FI或3G网络。
电池电量达50%以上。
可用手机内存达1GB以上。
如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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