您好！
可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/xiaomi/
您可以按照如下方法排查一下：
1、看看您是否锁屏后不小心按到音量下键了；
2、检查手机中是否有安装第三方安全优化类的软件；
3、重启手机尝试；
4、检查手机系统版本是否是最新的，若不是，将手机中的重要数据备份到云端、本地备份到电脑端，更新系统尝试；若是最新的，也可以将手机中的重要数据备份到云端、本地备份到电脑端，在设置--我的设备--MIUI版本--右上角三个点中选择下载最新完整包；
5、将手机中的重要数据备份到云端、本地备份到电脑端，恢复出厂设置尝试；
6、若以上操作无效，可以申请售后，登录小米官网，点击下方的服务网点可以查询到您附近的网点信息，去之前将手机中的重要数据备份到云端、本地备份到电脑端，将SIM卡取出，电话预约一下。
首先可以在手机页面下拉出通知栏菜单，在通知栏菜单找到静音这个选项，这个时候它是蓝色的，我们点击它使它变成灰色，就把静音解除了；
我们还可以打开设置，在设置里找到声音与振动这一选项，我们点开它，选择里面的静音；
然后我们可以在这个静音模式里看到有三个选项，我们点击第一行的无，静音模式就被我们解除了。
设备情景模式出现自动变为静音的情况，请参考以下建议：
1请先检查是否为误触音量下键导致，因为安卓系统皆可通过音量键来控制情景模式的切换；
2若非误触音量键导致，请再检查是否安装有省电类软件导致，部分省电类软件可能具备情景模式自动调节的功能，请关闭相关功能尝试；
3若非第三方省电类软件干扰，则一般为系统异常导致，建议先重启手机尝试。若重启无效，需要备份好数据进行恢复出厂设置操作。
关于小米手机的一些其他问题的解决方法：
1想快速的进入Recovery？
在系统更新点击menu键选择重启到Recovery就会重启至Recovery。
2想要快速查杀不需要的程序进程？
长按Home键可以进入程序管理，点击左下方按钮"一键清理"可清理内存中多余的进程，并告知释放的内存和当前可用内存
注：为保证系统正常运行，系统进程不会被清除。
3不会设置IP拨号？
MIUI ROM能根据你的运营商、为异地呼叫号码自动添加IP前缀，你可在设置>智能IP拨号设置进行相应的设置。
你也可以在拨号前，长按要拨的联系人条目，在弹出菜单中选择"拨打IP电话"。
4如果来电时不方便接听电话？
往上滑动接听面板，可以拒接来电并快速发送短信告知对方，如果设置了翻转静音，将手机直接翻转也可快速静音，想要快速静音按下音量键，也可以快速静音，这些设计可以帮您轻松面对尴尬时刻。
5如何设置自定义铃声？
桌面上点击设置个人标签进入声音和振动选择来电或者通知然后选择屏幕下方通过其他程序选择就可以了，也可以选择我们的在线铃声喔，我们给米粉们准备了很多动听的铃声资源。
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