如果您使用的是华为手机,请按照以下方案排查:
1升级后卡顿
由于系统升级后刚开始使用时,系统会对设备中的应用程序进行优化,优化时间为一周,此时设备负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,并于一周后观察使用时是否卡顿。
温馨提醒:若您的手机支持升级HarmonyOS 30,建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新,HarmonyOS 30系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约,从而减少不同应用申请内存的冲突,让当前正在使用的应用优先获取空闲内存,体验更加流畅顺滑。
2发热或者充电时卡顿
设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
3电量不足、开启省电模式卡顿
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,设备会降低性能以节省电量。
4存储卡文件过多/存储卡异常时卡顿
(1)存储的文件过多会导致读写速度慢,建议您定期清理存储卡空间,可预留10%以上空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,会导致读写速度慢,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5安装个别三方应用导致卡顿
(1)如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
(2)检查是否为使用三方应用时卡顿,建议您向三方应用反馈或致电华为客服。
6内存不足时卡顿
当手机内存空间不足总内存的20%时,可能导致您无法正常流畅使用手机。
(1)关机后重启手机结束正在运行的应用程序;
(2)打开手机管家,点击清理加速,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
(3)卸载不常用的应用软件,长按应用图标,选择卸载。
7非以上场景:
(1)升级系统版本
建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
更新方法:①进入设置,搜索进入软件更新,点击检查更新;②打开我的华为,点击升级尝鲜。
温馨提醒:若您的手机支持升级HarmonyOS 30,建议及时更新,HarmonyOS 30系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约,从而减少不同应用申请内存的冲突,让当前正在使用的应用优先获取空闲内存,体验更加流畅顺滑。
(2)恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务
关闭后台软件,释放手机运行内存;
2、进入手机i管家--空间管理/空间清理,扫描并清理缓存垃圾文件;
3、在桌面上长按软件图标--应用信息--存储或设置--应用与权限--应用管理--找到相应的软件--存储,点击"清除数据"和"清除缓存",操作时请提前备份软件数据;卸载不常用的软件,减少开机自启动进程数量;
4、若是联网应用运行慢,请切换至良好的网络,网络不稳定时,软件会出现加载慢等现象。
5、将软件升级最新版本;进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本,如若不是则可以升级到最新系统尝试;部分iQOO(Monster)UI版本/FuntouchOS92机型需进入设置--我的设备--iQOO(Monster)UI版本/FuntouchOS版本,检测并更新系统查看。
6清理存储空间手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
若使用的是vivo手机,可查看手机卡顿操作方法:
1、升级后手机会对系统应用程序进行优化,可能会出现短时间的卡顿反应慢现象,请过1天后再观察测试。
2、网络不稳定、速度慢时,软件会出现加载慢等现象,请更换良好的网络尝试。
3、重启手机能有效清理缓存,缓解卡顿现象,建议您每周重启一次手机。
4、调出控制中心,点击“一键加速”清理后台;
5、进入i管家--空间清理,清理缓存,并卸载不常用的软件,建议保持存储剩余空间在20%以上。
6、机身温度较高时系统会调节处理器频率以减少功耗和发热。请进入i管家-- 实用工具--手机降温--一键降温,进行降温。
7、如果开启了省电模式,系统会适当降低处理器频率以延长续航时间,建议进入设置--电池,切换为均衡模式,建议保持20%以上电量。
8、手机内置i管家软件,兼容性良好。如果安装了第三方手机管理类型的软件,建议卸载此类应用后尝试。
9、建议适当调整降低游戏画质。游戏分辨率、特效、抗锯齿等显示效果越高,处理器负载越重,更容易导致游戏运行不稳定。
10、备份数据后清除应用数据:请备份软件数据后,进入设置--应用与权限--应用管理--找到卡顿的软件,点击"清除数据"和"清除缓存",再重新打开。
11、如果开启了无障碍内的功能,会增加处理器负载,建议进入设置--快捷与辅助--无障碍,及时关闭不需要的功能。
12、系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议进入设置--系统升级--将系统升级到最新版本。
13、备份好手机数据后,进入设置--系统管理--备份与重置,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机进行重置。
14、若上述方法操作后无效 ,可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
华为g7plus反应慢是由于手机上面的垃圾和缓存太多了,手机空间不足才会反应慢的,可以清理下手机上面的垃圾和缓存,释放手机的空间,进入腾讯手机管家的主页面,然后点击页面下方的“垃圾扫描”,扫描结束后点击“一键清理”,就可以对手机进行清理了,之后点击软件管家,软件卸载就可以卸载没用的软件,还可以通过软件搬家把手机上的软件搬家到内存卡上面来释放手机空间。
可以按照下列操作优化一下手机。
保持手机电量高于20%,手机低电量时为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。
如果手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
如果手机已经Root,请恢复成官方稳定版本。
点击屏幕下方导航栏的方块键清理后台进程。
重启手机,长时间未关机,会导致系统缓存数据过多,手机运行状态不佳等,可尝试重启手机恢复。
通过手机管家更改手机设置:点击手机管家 > 自启管理,关闭不需要开机时自动启动的软件。打开手机管家 > 清理加速对缓存进行清理。
暂停后台的下载或者文件拷贝,后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议不要同时进行多任务。
若设备支持 microSD 卡存储时,请拔除、更换或清理SD卡: SD 卡存储文件过多,或使用的 microSD 卡质量较差,读写速度慢时,会导致系统在读取文件出现卡顿,建议更换正版的高速 microSD 卡,并尽量避免 microSD 卡存储过满。
关于耗电的问题,这实在是多种原因引起的,其中最主要的原因是有些应用不能正常退出,一直在后台运行。请你进入设置-电量,查看哪些应用消耗了过多的电量。你可以在桌面长按home键,清除你不需要在后台运行的程序,这样可以显著减少电量的消耗。
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