如果是手机锁屏密码忘记了,可以使用指纹解锁打开,然后更改密码。如果用户先前已经在手机上登录了自己的华为账号,并且也开启了“手机找回”的功能,那么解锁屏幕密码就可以轻松实现。
首先,在电脑上登录华为云服务,点击“手机找回”,这里会再次要求你输入手机的华为账号密码,接下来选择好你的手机设备型号,电脑就能直接定位到你的手机,可以点击“锁定设备”,然后重新设置好解锁密码,再次输入你的华为账号密码,这样手机就锁定成功了,这时我们可以直接在手机上输入你刚才设置的密码,这样就能解锁手机了。这一种方式的优点是对手机上的任何数据不会造成破坏,但是之前开启“手机找回”的人不多,所以平常一定要养成良好的习惯,否则密码丢失就很严重了。
如果实在没有办法可以尝试利用手机的恢复出厂设置,长按手机电源键关机,完全关机再等几秒后,同时按住“音量加键”和“电源键”直到看到华为图案重新出现之后再松开,这样就进入了手机的Recovery模式,等待恢复出厂设置,完成后重新启动手机就又像新手机可以重设密码使用了。但这种方式有个非常大的弊端,如果手机没有数据备份,在恢复出厂设置后也一并把手机上所有的数据都给清除掉了,所以尽量不要尝试这种方法。
如果您使用的是华为手机,您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式,请在关机状态下长按电源键,大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
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