信号弱请尝试以下方法进行排查:
1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。
3、无法识别 SIM/UIM 卡:
· 请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。
· 请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识,如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。请重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。
4、无网络信号:
· 请将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置 > 双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。
· 也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。
若经过上述操作后问题依然存在,请备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。
手机信号差可以进行以下操作:
1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM卡后尝试。
3、请确认是否可以识别插入的 SIM卡,不同网络制式的平板支持的SIM卡类型不同,具体请咨询手机提供商。
如果状态栏图标是否显示为无卡标识,请参考平板背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM卡。请重新插拔SIM卡,确认SIM卡芯片与卡座接触良好。
1、可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
2、如果对比其他手机,信号强度基本相同,说明当地网络覆盖存在问题,建议拨打运营商电话进行咨询。
请在相同运营商的同一网络制式下进行对比,可点击设置 > 关于平板 > 状态消息 > 网络 > 信号强度进行查看。
1、请确认平板未开启飞行模式。飞行模式开启后,状态栏中显示飞行模式图标,此时平板会没有信号。
2、请重启平板尝试。若依然无信号,请备份重要数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后再重试。
3、若经过上述操作后问题依然存在,请备份数据前往华为售后服务网点检修。
华为p9电信版,该机型支持4G网络,如果没有4G网络,说明当地没有4G网络覆盖,这种情况需要咨询当地运营商。
另外就是该手机设置的网络不是4G网络,需要切换4G网络,切换方法如下:
1、打开设置图标;
2、选流量管理;
3、选移动网络设置;
4、选网络模式;
5、手动选择使用的4G网络即可。
如果您使用的是华为手机,手机显示无服务时,建议采取以下方法尝试解决:
1 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机无服务。
2 请更换其他手机卡尝试
建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看,如果其他手机卡信号显示正常 ,可能是您的手机卡出现了问题,建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。
3 请移动当前所处地点尝试
(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致无服务。您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机无服务。
您可以通过是否只在同一区域时手机无服务,或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也无服务,判断是否为当前区域网络覆盖差导致。
4 检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
方法 1:
a点击设置;
b在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 100及以上或Magic UI 30及以上的系统,或HarmonyOS 20及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a点击设置;
b点击移动网络,随后点击移动数据;
c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X或Magic UI 2X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
5 请还原网络设置尝试
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
如果使用了保护套,特别是金属保护套,可能对信号有干扰,建议取下金属保护套再试。
剪卡或非标准卡可能会出现卡槽接触不良,信号弱的问题。
或者将卡插在其他手机中对比。 如果对比其他手机,信号强度差不多,说明是网络覆盖问题,可以打运营商电话咨询。
在相同运营商的同一网络制式下对比,点“设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络 > 信号强度”查看。
如果还不能解决,建议备份数据后带购机发票到售后服务点检修。
请检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择,查看路径如下:设置->无线和网络->更多->移动网络->首选网络类型。
请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰,尤其是金属保护套。重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
请重启手机尝试。若仍然无信号,请备份重要数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后再重试。
请对比其他手机,信号强度是否相同。若信号都不稳定,说明当地网络覆盖存在问题,建议到信号较好的地方再试。若经过上述操作后问题依然存在,请携带购机发票前往售后服务点检修。
如果移动网络容易自动断开,可能网络不稳定,建议在移动网络信号强的地方上网。或进入设置界面,点更多> 移动网络 > 接入点名称(APN)。点击菜单 > 重置为默认设置。
如果还不能解决问题,建议重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置。
如果是WLAN不定时断开重连,建议尝试如下方法解决:
1、离WiFi近一些,避免距离太远网络信号弱导致自动断开。
2、点击“设置 > WLAN > 菜单 > 高级设置 > 在休眠状态下保持WLAN连接 > 始终”,手机始终连接无线WiFi。
如果依然不能解决,可以重新打开 WLAN 开关或重启 WLAN 热点。
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