若手机使用时出现卡死现象,划动屏幕无反应。建议您先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机,再尝试重新开机,观察看看是否恢复正常。
若开机后,还是出现同样问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
本回答适用于所有OPPO机型。
若您使用的是OPPO手机(ColorOS系统)手机重启和开关机的操作方法:
1、ColorOS7-112系统版本:
(1)长按手机电源键3秒以上,将“白色圆形”虚拟按键向上滑动,即可重启手机。
(2)长按手机电源键3秒以上,将“白色圆形”虚拟按键向下滑动,即可关闭手机电源。
2、ColorOS113及以上系统版本:
(1)长按手机电源键3秒以上,点击“重启”图标,即可重启手机。
(2)长按手机电源键3秒以上,点击“关机”图标,即可关闭手机电源。
温馨提示:
若长按电源键后,手机弹出开启Breeno语音/小布助手提示,可选择不开启,之后长按电源键将不会出现该提示。
若手机使用时出现黑屏,先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机,再尝试是否可以开机。
若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
1、进入手机管家,清理手机。
2、若运行单个软件时黑屏,进入设置 > 应用程序,找到该软件卸载观察。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复出厂设置。
若无法强制重启:
若无法开机,请携带相关购机凭证前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
怎么按、怎么点,都不行,急死人了,别着急,咱们试试这些方法!
1、建议您去掉钢化膜,将手机关机重启尝试。若屏幕与贴膜之间起泡,容易导致触控失效。若开机键和音量键+、-键(物理按键)都失灵,您可尝试同时按住开机键和音量+键10秒,强制重启手机。
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除。
3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
若以上方法尝试后,仍无法恢复,您可以备份手机资料,将手机恢复出厂设置,或请携带购机凭证和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),开关键失灵,可以尝试这些方法:
1、建议您去掉钢化膜,将手机关机重启尝试。若屏幕与贴膜之间起泡,容易导致触控失效。若开机键和音量键+、-键(物理按键)都失灵,您可尝试同时按住开机键和音量+键10秒,强制重启手机。
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除。
3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
4、如果是单纯的开关机键、音量键按不动,不好按,按键损坏,请前往OPPO客服中心维修。
若以上方法尝试后,仍无法恢复,您可以备份手机资料,将手机恢复出厂设置,或请携带购机凭证和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
若手机使用时出现死机,先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机,再尝试是否可以开机,若无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若能开机,可尝试以下方法避免再次出现:
1、若是运行单个软件时死机,备份软件数据,卸载重装尝试。
2、定期清理手机,删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复手机出厂设置。
本回答适用于OPPO所有机型。
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