oppo手机一直显示4g，无法使用5g网络

若您使用的是OPPO/一加手机，5G网络信号不稳定，您可以尝试以下方法进行处理：

1、开关飞行模式，重试搜索5G信号。

2、开启“智能5G”开关。

ColorOS 12及以上系统手机：进入「设置 > 移动网络 > 更多设置（高级设置） > 智能5G」，开启“智能5G”。

ColorOS 11及以下系统手机：进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 选择相应SIM卡 > 启用5G > 智能5G」开启“智能5G”。

应运营商需求，从2022年11月1日起，部分已上市机型及新上市机型将“启用5G”开关隐藏。针对目前部分手机“启用5G”开关已设定为默认开启状态且“启用5G”开关隐藏，若您需要关闭5G网络，请您进入「设置 > 关于本机（关于手机） > 版本信息 > 连续7次点击“版本号”再退回设置界面」，点击「其他设置 > 开发者选项」，找到“启用5G”开关（若这个路径无法找到开关，请开启“开发者选项”后，回到「设置 > 移动网络/SIM卡与流量管理 > 点击进入SIM卡界面找到“启用5G”开关」）关闭即可。

3、排查是否由于5G网络覆盖不全原因导致，进入「设置 > 关于手机（关于本机） > SIM卡状态 > 信号强度」。某些地方的5GNR信号绝对值如果长时间低于-105dBm，则为信号弱，若身边有使用同运营商5G手机的朋友也遇到了同样的问题，可以判断是网络自身覆盖异常，建议您咨询运营商客服是否区域网络覆盖有问题。

若以上排查方法仍不能解决您的问题，请您备份好个人资料，携带手机、购机发票到OPPO官方服务中心由专业的工程师为您检测处理。

若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：

1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；

2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；

4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

OPPO手机双卡设置的方法如下：插入双卡后，进入设置-双卡与移动网络-默认卡设置（分类名，不可点击），点击拨号、上网即可进行对应功能的默认卡设置；

1、电话功能 点击拨号，可按需设置默认拨号为卡1、卡2或每次询问，也可按需开关通话记录自动回拨功能；

2、上网功能 点击上网，可按需设置卡1或卡2为默认上网卡；

3、短信功能 无法设置默认卡，可在发信息界面，直接点选卡1发送或卡2发送。

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），无法使用数据流量上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网：

多个/所有应用无法使用流量上网

1、取下金属或镀金保护壳

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。 

2、确认是否在特殊区域

若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

3、换机、换卡测试对比

若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

4、检查手机状态

（1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

（2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」。

（3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络）> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。

（4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。

（5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 流量管理 > 流量节省」，关闭开关尝试。

（6）进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

（7）若手机连接了专用（***）网络，建议您关闭专用网络。

5、重置APN接入点

进入「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”：“重置接入点」。

单个/部分应用无法使用流量上网

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项：

WLAN与移动数据：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；

WLAN：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；

移动数据：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；

禁用网络：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

3、卸载重装应用

将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。