索尼z2硬格恢复出厂的步骤：
先行备机内的数据 ，短信、联系人、下载的应用程序等。机体在开机状态下，进入手机设置，然后点击存储将菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。或者先把机体彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORYRESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。重启机体后，手机便恢复出厂设置了。
1、进入设置隐私权
2、恢复出厂设置重置手机清楚全部内容。
索尼手机高级功能：
『红外接口』 『下载图铃游戏』
内存容量： 34 MB
多媒体卡扩展： 支持MS Duo卡扩展
WAP浏览器： WAP 121；WAP 20
WWW浏览器： cHTML
Java扩展： Java
蓝牙接口： 内置；Bluetooth 无线技术
数据线接口： USB 支持
无线Modem： 调制解调器
摄像头： 内置
摄像头像素： 200万像素
传感器类型： CMOS
变焦模式： 4倍数码变焦
内置像框： 多种相框选择
视频拍摄： 有声视频拍摄；录制视频,视频剪辑
视频播放： 视频流
MP3播放器： 内置 ；可以兼容业界广泛采用的MP3和 AAC音乐文件格式，而且存储能力强大，配备的05G容量的记忆棒，可存储近150首歌曲，相当于10到12个CD唱片的歌曲容量；提供了Disk2Phone软件，保证了音乐的存储异常方便。Disk2Phone软件可以快捷方便地将CD唱片音乐通过计算机传输到手机上，而且轻松地进行浏览、查找、传输和删除等功能操作
收音机： 内置；调频收音机
E-Mail： 支持语音邮件
索尼手机恢复出厂设置后恢复原来的东西前提是需要有备份，恢复备份方法如下：
1、进入手机中点击设置-全部设置-备份与重置-本地备份。
2、点击以时间命名的备份文件，选择需要恢复的内容（系统数据、软件程序、账号和通讯录），开始恢复即可。
不同的备份软件恢复过程大同小异，但是尽量使用备份时所用的软件，恢复备份时采用的操作过程大多类似备份，到了选择选项时，不选择备份，选择恢复备份到（选项的名称包含恢复）这一个选项。
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