我的手机是华为荣耀4c的，请问手机系统更新失败怎么办

请先确认手机升级方式：

在线升级：

一、请确认手机的电量是否在20% 以上。

1、电量充足的话请确认手机或平板内存存储空间是否充足。

· 充足的话请确认升级时是否安装了 microSD卡。

未安装：SD卡请确认手机或平板是否ROOT过。

安装：可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，可卸载 microSD 卡后重新尝试。

· 不充足的话请清除内存存储空间或插入MicroSD 后再升级。

2、电量小于20%将无法升级，请及时充电，保证电量充足后再次尝试。

MicroSD 升级 ：

(出于版本的安全性考虑，从EMUI 40 开始，华为手机或平板将不再发布完整升级包到EMUI官网上，自己无法使用MicroSD 升级。)

一、 确认升级包名称是否为 UPDATEAPP，并且放到 microSD 卡根目录下的 dload 文件夹。

1、请确认手机是否ROOT过或刷过非官方版本。

· 未ROOT或刷过非官方版本，请官网对应型号页面下，重新下载系统安装包升级，确认是否解决。

解决：手机或平板可能出现短暂的不稳定，观察一段时间后仍出现问题，请联系华为授权的维修网点检测。 可通过官网、手机服务或会员服务APP、热线等渠道申请寄修服务；或者也可通过如上渠道预约维修网点进行检测。

未解决：请联系华为授权的维修网点检测。 可通过官网、手机服务或会员服务APP、热线等渠道申请寄修服务；或者也可通过如上渠道预约维修网点进行检测。

· ROOT过以备份数据后，送至华为授权的维修网点使用专业工具升级。

2、没有的话请把升级包放到 MicroSD 卡下的 dload 文件夹后尝试。

前提条件：

1 在线升级前，请确保手机已连接到网络。在线升级需要消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级。

2 升级过程中，请保证电池电量大于30%。

操作步骤：

点击设置 > 系统更新 > 检查更新，检测是否有新版本，点击新版本下载软件升级包，下载完成后手机会提示重启进入升级。

1、刷机是改变手机操作系统的一种行为，相当于重装系统。

2、大多数厂家在手机出厂时，会给手机预装很多应用，而且部分应用无法卸载。部分用户想通过刷机的方法按自己喜欢的方式优化系统或获得自己喜欢的操作界面。

3、2016年12月，工信部发布《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，要求生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件（APP）可卸载，并禁止私自收集用户信息。该《规定》将自2017年7月1日起开始实施。

4、非官方的刷机会影响手机的正常保修，故新规实施后，不建议私自刷机。如确实因为手机固件与其使用软件升级的不同步，使得新手机在使用中出现问题，最好到生产商指定的服务网点刷机解决。