vivo人脸识别锁了怎么办？

若指的是无法使用面部识别，，可参考以下方式排查：

1、检查手机亮屏状态

面部解锁支持亮屏情况下解锁，熄屏不支持解锁。可以使用以下方法点亮屏幕：

开启抬手亮屏功能：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，开启功能后，拿起手机会自动亮屏

开启双击亮屏：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击亮屏，开启功能后，双击屏幕亮屏

按电源键手动点亮屏幕

2、检查摄像头是否有污渍，是否被遮挡

请保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试面部解锁。

3、检查摄像头是否存在故障

打开相机，切换为前置摄像头，使用前置摄像头拍照，照片可以拍摄成功则代表摄像头正常。如果前置摄像头无法使用，请携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

4、确认环境光线

如果环境光线过亮或过暗，可能会影响面部识别效果，请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射。

注：暗环境下，可以进入设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部--屏幕补光，提升解锁体验。

5、确认解锁方式是否正确

面部和手机距离过近或过远都会造成摄像头采集人脸不完整，请您调整距离，尽量保持在 20~50 厘米左右面部正对手机解锁。解锁过程中不要被帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。

6、重新录入面部数据

如果录入的面部数据质量不好会影响解锁体验，可以进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，点击"清除面部数据"，重新录入面部数据后再查看。

7、部分场景必须通过锁屏密码解锁

由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

8、还原所有设置

可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，建议您先通过面部解锁手机后备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。    

相关链接如下：寄修服务华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询

如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。

三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：

1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

EMUI 10X/110 ：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。

2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。

部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

苹果X手机设置人脸识别可以通过“设置”录入人脸相片来开启，具体方法如下：

1、在苹果X手机找到“设置”功能，点击进入设置页面。

2、在苹果X手机的设置页面点击“面容ID与密码”功能，进入人脸识别功能的设定界面。

3、进入之后，需要输入苹果X手机的密码（即苹果X手机屏幕解锁的密码），进入设置界面。

4、成功输入密码之后，点击“设置面容ID”选项，进入面容录入界面。

5、保持面部在相机取景框内，环状移动头部以显示面部各个角度，确保面部完整录入。

6、苹果X会自动进行面部数据录入，等待片刻即可成功开启iPhone X的面部解锁功能 

面部识别功能可以让你随时更快地「刷脸」解锁手机。

1、录入面部：前往「设置 > 指纹、面部与密码 > 面部 > 录入面部」然后按照屏幕指示操作，如果您未设置锁屏密码，请按照屏幕提示设置一种锁屏密码。

2、你还可以选取以下功能：

打开暗光环境下屏幕补光功能，以提升面部识别解锁体验；

选择将面部用于功能，将已添加的面部代替锁屏密码或其他密码；

设置面部解锁方式：亮屏后上滑解锁或亮屏后直接解锁；

打开闭眼时不识别面部功能，此功能提供更安全的保护，但太阳镜可能会阻碍面部识别。如果不需要此功能，可以不开启。

注：适用于ColorOS11及以上系统

人脸识别不可以用照片。因为是3D人脸识别解锁，人脸识别前会进行活体检测，比如需要眨眼，照片对于活体检测必然是通不过的，所以照片解锁会失败。

其实传统的人脸识别技术主要是基于可见光图像的人脸识别，但这种方式有着难以克服的缺陷，尤其在环境光照发生变化时，识别效果会急剧下降，无法满足实际系统的需要。

其解决方案是基于主动近红外图像的多光源人脸识别技术，它可以克服光线变化的影响，已经取得了卓越的识别性能，在精度、稳定性和速度方面的整体系统性能超过三维图像人脸识别。

人脸识别的优势：

人脸识别技术在应用方面具有独到的优势。

使用方便，用户接受度高人脸识别技术使用通用的摄像机作为识别信息获取装置，以非接触的方式在识别对象未察觉的情况下完成识别过程。

直观性突出人脸识别技术所使用的依据是人的面部图像，而人脸无疑是肉眼能够判别的最直观的信息源，方便人工确认、审计，“以貌取人”符合人的认知规律。识别精确度高，速度快与其它生物识别技术相比，人脸识别技术的识别精度处于较高的水平，误识率、拒认率较低。

制作一副特殊“眼镜”，就可以刷脸解锁你的手机？这是真的。

最近，依托清华大学人工智能研究院成立的团队瑞莱智慧RealAI披露了新的研究成果：研究人员通过对抗样本攻击，破解了19款安卓手机的人脸识别解锁系统。同样被破解的，还包括十余款金融和政务服务类App。

那么具体是如何实现的呢？

首先，选取20款攻击对象。除了一台iPhone 11，其余都是安卓机型。

这些手机涵盖了国内前五的手机品牌，覆盖了不同价位、不同型号，低端机到旗舰机都有。

第二步，录入人脸，也就是在20部手机里统一录入同一位测试人员的人脸验证信息。

第三步，定制“眼镜”。

拿到被攻击者的照片后，攻击者通过算法，在眼部区域生成干扰图案，然后打印出来裁剪成“眼镜”的形状，贴在镜框上。

最后的结果就是，除了iPhone 11外，其他的手机全部解锁而且是秒解锁。并且团队发现，并非手机越高端，抵御攻击性能就越强。

这个测试也意味着， 如果有黑客恶意开源这一算法，那么不法分子只要能拿到被攻击者的一张照片，就能制作出犯罪工具，破解对方手机。

好在该团队目前已开发相应的防御产品去协助手机厂商加固升级。

除了人脸识别存在安全漏洞之外，人脸识别被滥用的现象也备受关注。

现在很多小区已经采用人脸识别取代传统的门禁出入刷卡系统，而人脸识别又和户主信息、身份信息做了绑定，不少户主担忧，一旦人脸信息泄露，那么别人可能很清楚自己何时不在家。

  此外，如今机场火车站进站、酒店入住、写字楼和商场，处处应用了摄像头与人脸识别技术，如果人们的人脸数据生物信息被随意收集，那么数据被泄露和滥用的可能性就会急剧上升。

另外，近日有媒体对78款热门APP进行了测评。测评发现，有67款APP支持人脸识别，而这67款APP中，仅有2款APP对人脸生物信息有特殊保护。并且有4627%的APP没有明确的人脸识别使用协议，在人脸识别功能中没有征得用户同意。

在这些常用的APP中，“人脸识别”功能多被用于刷脸登录、身份认证；某些社交类APP在刷脸认证时，还能判断该使用者是否具有直播从业资格；而金融类APP则进一步提供刷脸支付、刷脸转账等功能。一旦信息泄露造成的后果不言而喻。