闪退原因和处理方法：
缓存垃圾过多会出现闪退状况。方法为进入设置应用程序后点击全部，找到短信应用程序，点击清除数据或缓存；运行程序过多造成应用闪退。方法为清理内存；部分手机杀毒软件存在恶意代码，某些程序会被杀毒软件拦截而不能正常进入。可以从正规软件商店下载安全系数较高的软件使用。
手机信息闪退解决的方法如下：
1、在手机桌面找到设置进入。
2、点击应用管理。
3、在下拉列表中找到信息进入。
4、点击存储。
5、点击清空缓存即可。
手机信息是一款全面显示 Windows Phone 设备实时信息的软件，包括设备、内存、媒体、杂项、网络、区域、传感器和位置查看详细的信息。还提供了连接设置飞机模式、蓝牙、移动电话、和 wi-fi 功能，可以固定到瓷砖。英文名为SMS，即Short Message Service ，是最基本手机服务，能允许用户发送150字节（约70个汉字）的文本信息，目前几乎所有的手机都支持此功能。简称EMS，即Enhanced Message Service，是从一般短消息的业务上改进而来的，允许用户发送带有简单黑白和铃声的短消息，但文件体积限制较大。同样，EMS需要收发手机同时支持。
这是手机程序出错导致的。
一、将手机系统升级到最新，然后将手机关机以后重新启动再尝试打电话发短信。
二、将手机恢复到出厂设置，这里以华为荣耀V10手机为例，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击”设置“。
2、然后在设置界面选择”备份和重置“选项。
3、接着打开”恢复出厂设置“进入。
4、最后再点击”重置手机“即可。
三、上述方法均无法解决问题的，可以携带手机和保修卡到华为手机官方维修中心检测维修。
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