手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
C5000为全网通公开版双卡双待单通手机,支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络。
注:插入两张SIM卡时,其中一个卡槽支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络(当一张卡为移动、联通4G时,另一张卡最高支持联通3G通话),但不能同时使用两张电信卡。
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。
注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能。若设置,请取消后尝试拨打电话。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
C5000是一款全网通双卡手机,卡1、卡2均支持使用移动、联通和电信卡。
注:插入两张SIM卡时,其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络;
当一张卡为移动、联通4G时,另一张卡最高支持联通3G通话;但两张电信卡不能同时使用。
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