不能正常使用，说明触控失灵，至于是暂时的还是永久的，用户可以尝试以下方法自检：在拨号界面输入##64663##,按拨号进入硬件检测，选择“按键测试”，排除硬件故障。
如果测试通过，说明没有问题，关机重启再试；
如果失败，建议用户到当地的小米售后维修。
进入Recovery模式方法：
方法一：在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机，步骤如下：
⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。
⒉）彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
⒊）选中 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。(这就是传说中的双wipe，了解刷机的朋友一定听过)。
⒋）选第五项install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件 按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。
⒌）刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束即可。
需要准备的工具：红米note手机。
1、首先通过拨号界面进入，直接拨打##64663##进入手机的测试界面。
2、这个测试界面可以测试很多东西，但是现在只需要屏幕测试就可以了。
3、在这里面可以自己随意画，可以找出屏幕跳屏的地方。
4、再点击手机的菜单键，进行屏幕校准。
5、校准成功了屏幕就不会跳屏，如果校准不成功，可以多校准几次试试即可。
手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
如您的手机触摸屏出现某部分点击没有反应、断触、触屏失灵的情况，建议您按照以下方式排查：
1 手机屏幕如果有人为损坏（如裂痕或进水）建议您及时前往售后处理；
2 非原装贴膜可能会影响触摸的灵敏性，建议您换官方贴膜尝试；
3 使用非原装适配器，边充电边使用可能会因电压问题导致异常；
4 拨号界面输入##6484##可进入硬件检测模式，点击“触摸屏测试”，手指在屏幕滑动，顺序为：
四周的矩形--中间的十字--屏幕对角线（从有x的地方一直滑倒对角有x的地方）
测试触摸屏，看滑动线条是否有断路、是否出现非滑动区域的多余线条；
5 虚拟按键问题可进入硬件检测模式“按键测试”，"MENU"/"BACK"为虚拟按键，测试按键是否能成功；
6 如果进入硬件检测模式测试不通过或校准失败，建议您更新到最新MIUI版本、恢复出厂尝试。
7 部分曲面屏机型为防止曲面误触，在设置中有“边缘防误触”功能，您可以在设置中搜索并进入该选项，选择或自定义适合您使用习惯的防误触模式。
8 屏幕或手指上如果有水，可能会影响触摸使用体验。
9 若以上方式均无效，建议进行售后检测。
补充说明：由于电容屏的特性，两根手指触摸点太过于接近的话会导致识别为一点。
楼主您好，如屏幕乱点、乱跳、飘移、失灵、滑屏等情况尝试以下方法,
或者下载完整包线刷一次如果还是一样务必尽早去售后；
1、可以在拨号界面输入##6484##，选择屏幕测试；
2、请按电源键息屏，然后把屏幕上的水、油、指纹等脏东西擦掉；
3、如果上述方法还不行，撕掉贴的手机膜（有些质量差的手机膜也会造成类似问题）；
4、可以到小米之家或官方授权维修服务网点，让技术人员帮你检测并换屏
全国小米之家查询：http://wwwmicom/c/xiaomizhijia/
全国小米授权服务网点查询：http://wwwmicom/c/service/poststation/#province=2
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季干燥人体本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。而除了冬季干燥导致人体本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。屏幕失灵后如何修复无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。手机屏幕的软肋及日常保养方法1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里裸奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易gameover，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。客服33为你解答,随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
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