你好。
由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的手机均不内置google play store 以及其它的Google应用软件。谷歌相关应用程序如google play store 在中国大陆上市的手机中无法安装使用。所以一些需要谷歌服务的软件游戏无法使用，MIUI用户可以到小米应用商店下载“谷歌应用下载器”安装Google系列服务 。下载地址http://appxiaomicom/detail/36925
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是开发版的话，直接下载Root Explorer。然后在根目录，system，app中找到Google play商店的软件包，勾选，删除，重新启动手机，完成删除。
或者在根目录，data，app文件夹中找到应用包删除并重新启动手机。（这是一般情况下，手机无法卸载应用的解决办法）
其次，你的情况只是Google play出现故障，那么你就应该在设置，应用中找到Google play服务这个软件，点击它，在应用信息的下方有两个按钮，选择卸载，如果不能卸载，请参照上述方法解决。（一般情况下google play服务是在data/app的目录下，但不排除在system/app目录下）
然后搜索下载“谷歌应用下载器”，安装并打开找到google play商店，安装即可。
另外，在百度搜索“google play服务”，下载并安装，就能解决。
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