手机总是提示无法连接到网络是怎么回事？

若是指vivo手机使用数据网络无法上网，可以按照以下方法排查：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、重置网络设置

做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录，操作前可以进入云服务--数据同步--开启“WLAN”和“蓝牙”；双卡时需选择对应的SIM卡

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

1、无线网络本身有问题

如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题，如果依旧无法解决，请往下看。

2、无线网络密码输入错误

为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果你发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，您不妨在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。

3、无线路由器设置了高级安全

有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接傻瓜，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，你可以增加了你手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。

手机无线网络连接上但上不了网怎么办

4、无法获取到无线网络IP地址与DNS地址

还有一种很特殊的情况，有些时候可以连接上无线网络，但有时候又链接不上，另外还有一种别人手机可以联系上，但自己手机不可以。针对这种比较特殊情况，往往是由手机无法获取到无线网络IP地址与DNS地址导致的，我们通常可以手动设置手机IP地址与DNS来结局。

手动设置手机IP与DNS地址方法

⒈）首先打开无线网络，让手机连接上wifi,连好后还是不能上网,不要急,我们再进入如下操作：

⒉）选择"无线和网络设置"--选择WLAN设置"-然后点击手机下面虚拟按键上的"田"字按键(图标:田,房子,返回,放大镜),底部会升起来灰色的工作栏,会看到有两项"扫描"和"高级",这里我们选择"高级"出现高级设置选项，然后再点对点(Ad-hoc)信道  选自己无线信号相同的频道，这个一般默认即可，然后在wifi休眠策略，这里也可以随便，笔者选择跟随屏幕关闭而进入休眠。

⒊）MAC地址灰色的不能改，这里不用修改，最后就是IP地址了，由于连接上WIFI不能上网说明自动获取IP失败，所以这里我们要吧启用自动IP勾去去掉，将“使用静态IP”前的勾打上。在IP地址里输入：1921681199 (跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样)，以下可以参考上面的：

网关：19216811网络掩码：2552552550域名1（DNS）： 2029612886 (这就是本问题的重点了,这里的域名意思其实就是DNS,很多同学都不明白这里该填什么)域名2（备用DNS） ：20296128166 (可填可不填,备用的就是前面填的那个DNS出了问题,就由后面这个来解析,域名1填了也不行的,可以在2上填19216811试试)

设置好后，记得再按下图标(田,房子,返回,放大镜)之后会弹出保存对话框，我们选保存，关闭WIFI，再重新启动WIFI即可

1、首先，进入手机设置菜单。

2、点击“WLAN”。

3、长按我们正在连接但是上不了网的WLAN名称。

4、点击修改网络。

5、在弹出的框框内，勾选“显示高级选项”。

6、在高级选项中找到“IP设置”，然后点击DHCP。

7、选择“静态”。

8、将IP地址填入“1921681X”X填入2-100任意一个数即可

网关填入“19216811”(建议查看路由器说明书，有的路由器网关是19216801)

域名1填入“19216811”域名2填入“8888”

9、最后点击保存，我们看到，wifi数据连接正常。

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

1 使用***时无法上网

如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了***。可以在设置中搜索***，点击进入***设置界面，建议根据实际情况选择断开***或关闭***软件。

2 使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3 个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

4 5G手机打开5G开关后无法上网

5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。

5 国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

6 通话过程中不能上网

手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件：

（1）主卡通话时，主卡不能上网：主卡需要开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。

（2）副卡通话时，副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：

a 使用系统自带的拨号软件。

b 手机支持副卡通话时副卡上网功能，且控制开关已打开。打开路径如下：

EMUI 100&Magic UI 30以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理。

EMUI 10X&Magic UI 3X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。

c 副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。

（3）副卡通话时，主卡不能上网，您的手机需要满足以下条件：

a该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打950800咨询华为客服人员。

b双卡4G网络正常，开启副卡的VoLTE功能，手机状态栏副卡显示“HD”图标，如果主卡为电信卡，需同时开启主卡的VoLTE功能。

如果您的手机满足对应场景条件，仍然无法实现对应通话时上网功能，请您提前备份数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

7 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（5）请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（6）尝试重置APN、还原网络设置

如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：

a 建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

b 建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

如果您使用联通手机卡提示网络出错，可能存在以下原因：

1、SIM卡与手机的金属触点接触不良，建议将SIM卡取下重新插入手机试一下；

2、SIM卡与手机不匹配，建议将SIM卡放入别人手机中试一下，如果能够正常使用，请带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机；如不能正常使用，建议机主本人带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡。

温馨提示：上述回答以重庆为例，因各省市区业务规则不同，建议可以拨打当地运营商客服热线进行咨询。

手机总提示网络错误的原因如下：

1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。

2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。

具体操作如下：

首先打开手机-设置-无线网络连接。

找到所要连接的网路，打开展开选项。

将原来的密码删除，进行重新设置。提示：对经常自动连接的网络名可以删除其记忆密码，避免自动连接。

重新输入密码，然后进行其他手机操作，看网络连接错误的问题是否得到解决。

如果手机显示连接的无线网络，但仍然不能上网，我建议你:

1。关掉电话，重启路由器，重新连接无线网络。

2。请确认路由器的传输带宽(80211n路由器支持40mhz带宽，推荐20mhz)，确认路由器网络是否正常。

3。确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4。如果仍然没有WLAN，建议尝试静态IP。模式:设置-(连接)- wlan -选择一个无线热点-显示高级选项-勾选-下屏- ip设置-静态- ip地址/网关。

5。连接其他路由器尝试。

6。备份重要数据后，尝试恢复工厂设置。

1、苹果手机提示网络错误，请检查如下情况：升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试。

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

1、无线网络本身有问题如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题，如果依旧无法解决，请往下看。2、无线网络密码输入错误为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果你发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，您不妨在wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。3、无线路由器设置了高级安全有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了ip或者mac绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定mac信息的设备，即便连接傻瓜，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了mac绑定功能，如果有，你可以增加了你手机mac或者ip地址绑定，也可以关闭ip或者mac绑定功能即可。