苹果售后无法解决问题怎么处理？

苹果售后无法解决问题：如果是手机屏幕坏的话可以不用送给售后维修的。可以选择一般的手机维修店去维修的。而且售后换屏幕的话价格相当贵的，可以找当地的手机维修店去修理。一般半小时就可以换好的，不用去到售后发来发去的。

苹果手机的配件中有保修卡，用户可以查看保修卡所在地的品牌客服中心地址与电话。然后携带手机，发票，保修卡，前往所在地的品牌客服检测即可。在检测手机后客服会告知用户故障原因。手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

首先看下苹果手机购买的发票，是否在保修期，其次，询问售后不维修的原因，如果需要维修费，问明原因，如果在保修范围内的话，属于手机本身问题，可以申请免费保修或者更换服务。对于手机摔碎或者进水等人为原因造成的故障，不管是不是在保修期内，苹果公司都是不会保修的。

iphone13promax出现粉屏后重启的故障原因和解决方法：

一、苹果ios系统与安装的APP发生冲突导致，尝试强制重启，方法：按一下音量+，再按一下音量减，然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可。

二、若强制重启无效，升级最高系统版本，或保资料后，通过接入电脑itunes进入DFU模式下刷机。

三、若以上方法都不行，已经排除了软件系问题，可能是以下几种硬件问题1、屏幕排线或内屏液晶屏短路，若在质保期，且无磕碰摔进水等人为，可走售后处理，致电官网客服或官网预约；否则，可选择第三方维修这种一般是屏幕排线、液晶屏面板，或主板显示座子芯片、板层线路问题

（1）排线问题，可通过压排修复，一般小几百。（2）液晶屏问题一般都需要换整屏，目前市场分为官方原屏，大概两千多，至于翻新屏和国产屏，图像和触摸性能差点，价格也差几百。

（3）主板显示芯片、电源芯片或板层线路短路，可通过芯片移植、补焊和板层飞线修复。

二手的iPhone已经没有售后服务这种说法了，如果有损坏，维修依然是可以拿到苹果售后服务区维修，但不享有售后服务，只是维修服务，走正常维修流程就可以啦。 1、国行苹果手机在保修期内产品如发生故障，消费者不需要任何购买凭据或发票，可就近享受质保期内的免费服务。 国内行货只要是在保修期内。 查询最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。 确认产品故障后，服务商会开具维修证明。 接下来的几天，只需要耐心等待服务商的通知电话，取回苹果手机。

不同地区版本的售后服务差别

　　上面提到，因为不同地区价差的缘故，国内不少苹果产品并非中国大陆地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑，苹果针对不同地区销售产品保修政策也稍有不同。

　　简而言之，大陆地区苹果行货产品(包括联通/电信合约版本)售后服务最为便捷。产品如发生故障，消费者不需要任何购买凭据或发票，可就近享受质保期内的免 费服务；而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐，需要提供购买地小票凭据，与购买时间相符的有效出镜证明，如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购 买资料不齐，苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务，消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)

　　注：购买地小票是指在产品所属区域的销售凭证。而并非在国内水货经销商的购买收据等。

　　■ 苹果产品维修流程

　　步骤一：确定您苹果产品的地区版本/保修期时间

　　第一步非常简单，确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。

　苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。

步骤二：寻找离您最近的苹果服务商

　　苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(大陆地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。

首先需要保证苹果手机还在保修期之内。因为人为原因导致手机硬件出现问题，是不能换机的。

带上苹果手机的维修卡和发票去苹果授权维修中心进行检测，如果手机只需要刷机就能解决，是不可以换机的。

如果经检测，检测不出任何问题，需要把手机拿到生产厂家进行检测，这个时间段需要等待一个星期。在鉴定结果出来之后，符合换机的条件，苹果厂家即会给你换一部全新的iphone，只有一部裸机，不送配件。

（延展）使用苹果手机该如何进行保养：

1、使用合适的保护套和贴膜，保护好iPhone易受损伤的硬件设备。

2、请勿将iPhone长期放在潮湿的地方。

3、尽量使用原装充电器和数据线。

4、需要注意为iPhone进行日常清洁。

　苹果手机的售后服务会根据手机购买途径而不同，那么 iPhone手机售后维修需要准备什么材料 ？这里给大家介绍下。

　　1通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

　　如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

　　唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

　　2通过第三方授权经销商购买

　　如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

　　虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

　　以上就是我介绍的 iPhone手机售后维修需要准备什么材料 ，希望对你有帮助。