若需要固件升级，可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
vivo Y51无法开机可尝试按照以下方式解决：
一、将手机连接充电器等待一段时间，然后再长按电源键30秒进行强制重启
二、同时按住电源键与音量上键进入Recovery模式，使用音量键选择“重启手机”选项，电源键进行确认。
三、若在手机中插入了SD卡的话，可以尝试操作固件升级，操作固件升级可能会丢失手机中的重要数据，建议谨慎操作。
四、若还是出现无法开机的现象话，也可以尝试带上手机前往当地的售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：在电脑端进入vivo官网--服务--手机升级--Y系列--Y51--资源下载中下载固件包使用，售后地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可）
1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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