1、先查看具体在什么操作后出现的按键失灵，确认是否由于后台同时运行了多个应用程序，导致无法反应，建议不定期下拉状态栏，点击“一键清理”清除不使用的后台程序；
2、再查看手机最近是否下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设置--应用程序--全部--找到该程序卸载）；
3、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
4、确保手机系统是最新版本，可通过：设置--关于手机--系统更新查看是否检测到新版本（升级前请备份手机中数据）；若手机版本为最新，可重刷系统尝试。
1、手机软件故障
对于那些键盘手机来说，乱插数据线非常容易造成软件发生问题，因为那些键盘手机的数据线接口通常以系统的字库相连接，乱插数据线，就很容易导致串线，手机程序错误，这种只要恢复出厂设置就能解决，但是注意日后不能乱插数据线。
2、键盘膜的短路导致键盘失灵
键盘膜的短路，简单的来说就是键盘膜损坏，有的也是因为长时间的使用，或者用力过大，导致键盘膜不能回弹，从而失灵，这个的话，如果只是褶皱不回弹了，可以自己拆开机器，去拨动键盘膜。
如果其损坏，但是没有伤及线路板的话，可以找一块有弹力的皮垫用上，也可以解决问题，如果是线路损坏，一般就需要去售后，找相应的配件去更换。
3、按键下面有脏污
按键下面有脏东西，导致按键卡主，按下去无任何反应。这种情况需要把手机拆开，然后用酒精清洗按键周围的杂物，最好也清洗一下主板，如果自己不会清理的话，可以到手机维修店里，找维修师傅清洗。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机开机，按键没反应
1、开机线路不正常：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
2、电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。
3、手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。
4、手机的系统时钟和复位不正常：可专以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测，查看复位之中的波形图是否正确。
5、逻辑电路出现问题：也就是手机电路出现的故障，一般可以通过补焊来解决这个问题。
6、软件冲突：安装的软件与手机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况，可以将手机连接电脑将程序删除。
按键卡死的处理方法：
1、若佩戴了手机保护壳，可取下保护壳后尝试操作。
2、查看按键是否变形、进灰或脏污。若按键变形或由于脏污导致卡死，您可以携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心由专业的工程师检测。
如果你按下手机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果，请尝试以下解决方案。 电源键、音量键等物理按键 按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。在操作这些按键失灵• 重启手机；• 取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳；• 检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁；如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。 HOME键、返回键等按键 按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。• 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；• 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；• 系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。
解决方法如下：
1、按住手机的音量下键和电源键，看手机是否可以进入恢复模式，进入之后选择重启手机试试，看是否可以正常开机。
2、长按电源键一分钟，将手机完全关机，然后同时按住电源键+音量下键10秒，看看是否可以进入recovery模式重启手机。
3、恢复出厂设置。安卓系统的一般是在手机关机状态下，同时按住电源键，音量减键(注意：有的还要+HOME键，各种手机不同，进入方式也不同)，进入 Recovery模式松开用音量键上下移动用home键(一般下部中间的房子标志)。选择wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。
补充：若仍不能解决问题，建议携带相关证件到oppo售后服务中心进行检测。
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