1、如果您是刚买的新手机号，绑定手机户时提示该手机号已经被其他账号绑定，可能是由于现在通信运营商号码资源短缺，将号码回收后再发放造成的。
2、若您的手机号码长期以来一直是您在使用，绑定手机时提示您“该手机号已经被其他账号绑定”，请先不要着急，回想一下，是否之前有注册过淘宝账户，很久没用忘记了，又或者是家里人、朋友有没有拿您的手机去用过，点此查看如何找回您的淘宝会员账户。手机号码被占用了，系统会进行判断当前号码是否符合绑定条件
若您需要修改手机帐号密码，即云服务、钱包、游戏中心等APP的通用帐号密码，可参考以下方法
1、通过锁屏密码修改：
进入「设置 > 首行头像 > 登录与安全 > 重置密码」，验证锁屏密码或指纹后即可修改账号密码
2、通过帐号绑定信息（原密码、手机号码、邮箱）验证修改：
(1)已登录帐号:进入「设置 > 首行头像 > 登录与安全 > 修改密码」，修改密码需要输入原密码，重设密码可通过绑定手机号/邮箱/紧急联系人协助验证。
(2)未登录帐号:
a手机号在使用：「手机“设置”登录界面 > 输入手机号码/邮箱 > 输入验证码 > 重置密码」
b手机号不再使用：「手机“设置”登录界面 > 输入手机号码/邮箱 > 收不到验证码 > 换绑新手机号 > 输入原绑定手机号 > 确认换绑帐号 > 通过实名认证/邮箱/紧急联系人协助验证 > 输入新手机号 > 通过新手机号接收验证码找回」
(3)登录网址https://idheytapcom或直接点击帐号密码登录页选择密码登录后点击忘记密码，修改帐号密码。
3、通过申诉https://safeheytapcom/webapp/网址，或直接点击帐号申诉找回密码。
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