问题现象一:
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
解决方案:
1长按电源键,手机强制重启后重试。
2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
问题现象二:
由于三方软件(安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件),使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机,可能极小概率导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启。
解决方案:
1、若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件,请您参考以下方法排查处理:
建议您卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。
(针对手机反复重启进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按 音量下键进入安全模式,在安全模式下将 360 等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。)
2、到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。
若上述方法未能解决您的问题,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三:
在插入充电器充电时开机,手机会出现反复重启的现象。
解决方案:
在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。
如果您的手机电池电量耗尽,使用非原装充电器或电脑 USB 接口给设备进行充电时,由于充电电流过小不足以支持手机开机,导致手机反复重启。
请参考如下方案排查解决:
如果您的手机电量完全耗尽,请先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
如果未使用原装充电器,建议您使用原装充电器手机进行充电检测问题是否存在。
如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
手机关机状态下,长按电源键和音量键的组合可以进入Fastboot这种模式。
Fastboot模式:手机通过USB线正常连接电脑,长按音量下键+电源键。
当手机处于这种模式时,可以长按电源键重启手机退出这种模式。
应该就是手机自己设置的开机密码。实在不行就是锁屏密码。
来说一下咱们的华为p7手机怎么进入recovery里双清和恢复出厂设置,这个操作也是比较简单,只是有一些小技巧而已,下面一起来看看详细的操作步骤吧,因为恢复出厂设置的操作咱们也是经常要用到的,比如手机忘了开机密码,手机刷机之后出现了一些小问题,这个时候需要通过双清恢复出厂设置来解决,下面一起来看看详细的操作吧:
1:先把手机彻底关闭手机。
2:彻底关机之后,手机在关机状态下按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键(三键一起按),出现开机画面后松开电源键,按住音量上不动,一会就会进入recovery界面了,注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键表示确定。
3:进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了,不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,不管你是中文的recovery还是英文的recovery,只要有wipe data/factory reset(中文版的是:清空所有数据/恢复出厂设置)这一项就可以了。
上图仅供参考
上图仅供参考
4:选择wipe data/factory reset(中文版的是:清空所有数据/恢复出厂设置),然后按开机键确认,再选择yes - delete all data(是的 - 清空所有数据)即可
上图仅供参考
上图仅供参考
5:然后重新重新再选择reboot system now(中文版的是:重启手机),按开机键确认后启动手机就可以了。
参考资料
迷你手机网迷你手机网[引用时间2018-1-10]
手机在恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致恢复失败,手机无法开机。
解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决,建议您尝试以下方式修复:
恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决,建议提前备份好个人数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
刷入(恢复)官方recovery模式的两种方法:
一: 推荐使用移动叔叔工具箱(软件),用刷入第三方recovery模式一样的方法,刷入品牌官方的recoveryimg文件:
移动叔叔工具箱 刷入第三方recovery模式的具体步骤及操作方法:
在已经成功获取root权限的手机上,下载安装移动叔叔工具箱软件,使用移动叔叔工具箱软件,刷入第三方recovery模式的方法步骤:
1在网上(推荐手机品牌官网、安卓网机锋论坛、百度网盘)搜索与个人手机品牌及机型信号相匹配一致的第三方recoveryimg文件,将其复制粘贴在手机SD卡卡根(卡根:就是直接复制粘贴在SD卡里,不能将文件放在文件夹目录中)
2成功获取手机安卓系统root权限
3在已经成功root的手机上下载并安装移动叔叔工具箱(软件)
4用移动叔叔工具箱的recovery更新功能→导入SD卡上的recoveryimg文件→确定→重启→重启后,自动进入recovery模式→刷入完成。
二: 线刷官方系统,recovery模式,会自动恢复成官方recovery模式:
线刷系统的操作方法:
在手机关机状态下,用数据线连接手机到电脑上,在网上搜索到与手机的品牌机型信号匹配一致的原厂线刷救砖包,下载后,用压缩软件解压→打开解压后的文件夹,在电脑安装线刷驱动→打开线刷平台→导入线刷原厂资料→点击开始→等待,进度条走满→刷机完成!
,谢谢!
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