请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为Mate30是华为公司在19年底发布的一款旗舰手机,如今发布已经三年多了,现在也已经大量进入了维修期,小编作为一名手机维修从业者,最近接到很多使用华为Mate30的客户反应自己的mate30手机突然就出现开不了机的情况,表现的故障是开机一直卡在华为的logo界面,手机不管等多久都是进不了系统,今天我们就来跟大家说说华为Mate30的这个问题应该怎样去解决。
手机是昆明的一位粉丝朋友送过来的,客户描述手机用了两年多了,平时使用还是有小摔小碰的,但是手机摔得都不严重,平常使用也一直没有任何问题,但是就在今天早上的时候手机突然就卡顿了一下,然后就自己关机重启了,重启以后就进不了系统,如上图所示。
客户说已经把手机送去我们昆明当地的华为授权售后维修中心检测过了,说是手机主板坏了,由于手机过了保修期,维修的话只能自己付费更换手机整个主板,但是客户说手机里面有重要资料,希望可以修好自己的主板,售后的话一般是不会维修主板的,有问题只能给你整个主板换掉,所以客户在网上找到了我们,希望我们能给他把手机修好并且保留手机里面的重要资料。
接到手机,直接拆机取下主板,使用直流电源表单板开机,发现手机主板开机电流跳变正常,只是手机一直卡在开机界面,根据我们维修师傅的以往维修经验,这种情况一般都是主板上的CPU虚焊了。
使用万用表测量CPU周边的供电电感对地阻值,发现有几路线路对地阻值偏大,这种情况一般都是CPU虚焊导致,直接风枪390度取下CPU并且重新安装。
CPU重新安装以后手机立马开机就进系统了,装机测试所有功能全部正常,到此这台开机定屏的为Mate30就维修结束了。
这里是昆明九一手机维修中心,我们专注华为手机维修与技术分享,如果你的为Mate30也有相同的问题,欢迎私信评论关注我们。
华为开机一直停在logo的原因为系统数据损坏、高温状态。
1、系统数据损坏
如果看见画面闪了一下或者开机logo动了,静等几分钟,如果还停留在开机界面,有很大可能是系统数据损坏。
2、高温状态
手机长期处于高温状态,很有可能造成重启/关机,或者系统数据损坏,点击响应速度变慢,卡机。
华为开机一直停在logo的解决步骤:
1、长按华为手机电源键3秒,然后选择重启按钮。
2、如果重启没有反应,就长按华为手机电源键10秒以上,强制重启华为手机。
3、如果是由于软件与华为手机系统冲突导致的卡机,就直接将该软件卸载即可。
4、手机升级如果手机已经出现经常死机、重启,是系统受损了。这个时候可以更新到官方最新的系统版本。点击设置、系统更新,如果有新版本,手机会自动提示。
可以选择强行重启手机系统,具体操作如下:
1、选择华为手机侧边的音量增加按键和电源开机键,如箭头所示位置,同时按下五秒钟。
2、会看到手机出来以下信息提示,选择箭头所示的“重启设备”,点击确认。
3、最后就能看到手机正常启动开机了,如下图所示:
扩展资料:
一般手机开不了机主要是因为系统关键性的文件被破坏,导致系统无法引导到启动器,可以通过自行刷机来解决:
1、电脑中安装好手机驱动和HiSuite工具,目前HiSuite版本号是2315版本,也可以到花粉俱乐部首页那去下载。接着,启动HiSuite程序。2315版本版本是2014826发布的,记住这时间点,新机支持不,不太清楚。
2、手机关机状态下,同时按音量下键与电源键开机,进入FASTBOOT&RESCUE MODE (急救模式或救砖模式,随你叫),手机连线电脑。别的情况下,如循环重启无法关机,先手机连线电脑,按住音量下,再长时间按住电源键,手机关机重启进入RESCUE MODE。
3、电脑中,HiSuite工具界面-我的工具-手机恢复-显示已成功进入一键修复模式后,按开始。接着,程序会自动下载相关ROM,下载结束后开始刷机完成修复。
如手机出现卡死,死机请尝试以下操作:
1、长按电源键打开选项菜单,点击“重新启动”。如果没有弹出,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2、若重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3、若死机后无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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