1、确认耳机是否有插到底,重新插拔耳机旋转下耳机接口尝试。
2、进入「设置 > 其他设置(系统设置/便捷工具/便捷辅助) > 手势体感」 ,将“通话时贴耳切换听筒”关闭。
3、备份重要数据后,手机恢复出厂设置。
4、确认是否为原装耳机,条件若允许,可更换其他耳机试听排查。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO官方服务中心检测处理。
以OPPO R9S手机为例,连接方法如下:
一、首先在OPPO R9S手机桌面点击“设置”。
二、进入设置界面以后,选择“蓝牙”选项。
三、进入以后将“开启蓝牙”一栏的开关打开。
四、进入后将“开发检测”开启,然后找到蓝牙耳机,连接上即可。
若蓝牙耳机左右耳机声音不同步或音量不一致,您可尝试以下方法处理 :
1、确认左右耳机已经佩戴好并连接手机,若只有单耳连接,需要将两只耳机放入充电盒,重新连接手机。
2、确认出音嘴钢网是否沾有油渍、汗渍或赃污,可使用酒精和防静电毛刷进行清理。
3、若左右耳机声音不同步,您可进入手机「设置 > 系统设置(其他设置) > 无障碍」,查看是否开启了“音频均衡(左右声道平衡)”,将“音频均衡(左右声道平衡)”恢复到默认状态尝试。
4、将耳机恢复一次出厂设置尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带耳机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测。
本回答适用于OPPO所有机型。
若手机出现外放时(扬声器)无声或声音小,建议您按照以下方法尝试:
1、调大音量看是否正常;
2、检查手机通话免提音量是否正常,排除视频、音乐等资源异常;
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物,您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔;
4、重启手机,观察是否恢复;
5、备份资料(联系人、短信等),恢复出厂设置;
若问题依然存在,可能为硬件故障,请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO官方授权服务体验中心检测,由专业工程师为您解决。
您可尝试以下方法排查:
1、确认蓝牙耳机电量是否充足,电量不足会导致蓝牙连接失效。
2、确认耳机是否处于干扰较强的环境,手机与蓝牙信号源是否超过有效传输距离10m。
3、关闭手机端蓝牙开关,重新与蓝牙设备连接尝试。
4、清除手机端已连接蓝牙的设备信息,同时将蓝牙耳机恢复出厂设置,尝试重新配对。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带耳机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测。
本回答适用于OPPO所有机型。
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